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Technical Account Manager (m/w/d)
Technical Account Manager (m/w/d)Kameleoon • Offenburg, Baden-Württemberg, Germany
Technical Account Manager (m / w / d)

Technical Account Manager (m / w / d)

Kameleoon • Offenburg, Baden-Württemberg, Germany
Vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung

Kameleoon unterstützt Marken dabei, mithilfe von Conversion Rate Optimierung ihre Business Ziele zu verwirklichen und digitale Erlebnisse zu entwickeln. Es ist die einzige Optimierungslösung für Web- und Feature-Experimentation sowie KI-gesteuerte Personalisierung in einer einzigen, einheitlichen Plattform und gehört zu den europaweit führenden SaaS-Plattform in diesem Bereich.

Who we are looking for!

Noch wichtiger als unsere hervorragende Technologie ist uns ein Team motivierter und talentierter Mitarbeiter / innen, die sich sowohl in bestehende Prozesse einbringen als auch an der Schaffung oder Optimierung neuer Prozesse mitwirken wollen.

Wenn du in einem internationalen Umfeld arbeiten möchtest und Marken helfen willst, ihre Conversions zu steigern und erfolgreich zu sein, dann bist du bei Kameleoon genau richtig. Denn mit einer leistungsstarken Technologie und einem fantastischen Team dahinter ist alles möglich!

Wir suchen einen teamfähigen Technical Account Manager (m / w / d) zur Unterstützung unseres wachsenden Teams.

Your Tasks

  • Onboarding & Implementation : Technische Einführung neuer Kund : innen und reibungslose Integration.
  • Troubleshooting : Ansprechpartner : in bei komplexen technischen Fragen, enge Zusammenarbeit mit Engineering.
  • Customer Management : Betreuung strategischer Kund : innen, operative Koordination und Sicherstellung der Zufriedenheit.
  • Project Oversight : Briefings, Umsetzungskontrolle, Abnahme neuer Funktionen und Projekte.
  • Communication : Klare Vermittlung technischer Themen für Business- und Tech-Stakeholder.
  • Upselling : Identifizierung und Entwicklung von Wachstums- und Erweiterungsmöglichkeiten.
  • Follow-up & Reporting : Teilnahme an Kundenmeetings, Monitoring, Reporting und Eskalation bei Bedarf.
  • Continuous Improvement : Unterstützung bei Prozessoptimierung und Einführung von Best Practices.

What you bring along :

  • 3–6+ Jahre Erfahrung in einer technischen, kundenorientierten Rolle (z. B. Solutions Engineer, Sales Engineer, Implementation Consultant, Technical Account Manager).
  • Technischer Studienabschluss oder vergleichbare praktische Erfahrung.
  • Nachweisbare Erfolge in der Betreuung und technischen Weiterentwicklung von Kunden im B2B-SaaS-Umfeld
  • Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
  • Coding & Scripting : Erfahrung mit mindestens einer serverseitigen Sprache (z. B. Python, Node.js) sowie gute Kenntnisse in JavaScript, HTML und CSS.
  • APIs & Integration : Sicher im Umgang mit RESTful APIs und Webhooks, inkl. Fehleranalyse und Unterstützung bei Integrationen.

    • The benefits of working at Kameleoon

  • Aufgabenbereiche, die Du in Eigenverantwortung lösen darfst
  • Eine innovative, wertschätzende und internationale Unternehmenskultur
  • Die Chance, ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und agilen Arbeitsmethoden entscheidend mitzugestalten
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten – du gestaltest deinen Arbeitstag
  • 5 Workation-Tage im Jahr
  • Kaffee und Getränke-Flatrate im Office inklusive
  • Teamevents innerhalb und außerhalb Deutschlands
  • Einen 30 Euro Gutschein als Corporate Benefit jeden Monat (nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit)
  • Und ein Team, das täglich voneinander lernt, sich gegenseitig inspiriert und unterstützt

    • Interested?

    Bei Kameleoon zählt, was du kannst und wofür du brennst. Ganz gleich welches Geschlecht, welche Herkunft, Religion, welches Alter oder welche persönliche Lebenssituation – wir freuen uns auf deine Bewerbung und heißen dich von Herzen willkommen.

    Bewirb dich noch heute! Wir freuen uns auf dich.

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    Technical Account Manager mwd • Offenburg, Baden-Württemberg, Germany

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