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Teamleiter IT Service Desk (gn)

bindan GmbH & Co. KGEsslingen, DE

Vor 21 Tagen

Stellenbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Teamleiter IT Service Deks für den Standort Esslingen.

Aufgaben

Sie leiten fachlich das IT Service Desk Team
Die vorhandenen Client Management- und ITSM-Prozesse entwickeln Sie weiter und orientieren sich dabei an gängigen Standards der praktischen Erfahrung im Projektmanagement sowie im Aufbau und Betrieb von Enterprise-Lösungen und –Plattformen
Sie unterstützen bei der Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level Tickets
Die Wissensdatenbank des Service Desks erweitern und die User Self Service Informationen verbessern Sie
Sie steuern das Problemmanagement und die kontinuierliche Weiterbildung der Service Desk Mitarbeiter / -innen
Die Zusammenarbeit und Unterstützung unserer IT Service Organisationen der Tochtergesellschaften runden Ihre Aufgaben ab

Anforderungen

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung mit einschlägigen Weiterbildungen im Bereich der Informations- bzw. Netzwerktechnik, idealerweise ergänzt durch einen Fach- / Hochschulabschluss in diesem Bereich

Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von IT-Infrastruktur und fundierte Kenntnisse über gängige Client Technologien bringen Sie mit

Bereits von Ihnen erlangte erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung im Service Desk eines Industrieunternehmens sind von Vorteil

Sie arbeiten selbständig, strukturiert und zielorientiert

Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr organisatorisches Talent zeichnen Sie aus

Sie verfügen über gute Englischkenntnisse, insbesondere im technischen Bereich

Was wir bieten

Unbefristete Festanstellung

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Attraktive und faire Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner

Interesse geweckt? Bewerbungen sind jederzeit willkommen – direkt online oder per E-Mail.

Für Fragen steht das Team gerne zur Verfügung :

Team Stuttgart | info.stuttgart(at)bindan-personal.de | 0711 252508-10

bindan GmbH & Co. KG | Heusteigstraße 64 | 70180 Stuttgart

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.

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