IT Support Engineer , OTS/IT Abteilung (Sofort einstellen)

Übersicht

IT Techniker : innen in den Operations Teams von Amazon arbeiten nicht wie

üblich im Büro vielmehr kümmern sie sich um die verschiedenen IT-Systeme,

die das Herzstück unserer Logistikstandorte bilden. Als IT Techniker : in

arbeitest Du an einem unserer Logistikstandorte gemeinsam mit Kolleg : innen,

Remote-Support-Teams und dem Unternehmen daran, wesentliche IT-Support-

Funktionen auszuüben. In dieser Rolle nutzt Du die neueste Technologie in

einem Umfeld, das Mentoring und Karriereentwicklungschancen fördert. Dir

stehen Lernressourcen zur Verfügung, um Deine Karriere und Deine technischen

Fähigkeiten weiterzuentwickeln und branchenweit anerkannte Qualifikationen zu

erlangen.

Key job responsibilities

Deine Hauptaufgaben

Unterstützung lokaler Benutzer : innen durch Installation von, Support mit

und Fehlerbehebung für die IT-Infrastruktur, Endbenutzergeräte und Anwendungen

Verwaltung von Support-Tickets, Bereitstellung von First- und Second-Line

Support

Durchführung von proaktiver Wartung, um die Verfügbarkeit der gesamten IT-

Ausstattung zu maximieren

Umsetzung von Projekten und Innovationen in Zusammenarbeit mit anderen

Kolleg : innen im IT-Service

A day in the life

Ein typischer Arbeitstag

Du hilfst uns vom ersten Tag an, unsere Fähigkeiten weiter auszubauen. Dabei

setzt Du die neueste Technologie ein und unterstützt Kolleg : innen dabei, Ihre

IT optimal zu nutzen. Wenn Du gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, ist

dies eine fantastische Chance. Du hast die Möglichkeit, deine Ideen

einzubringen, wie wir unsere Systeme und unseren Service für unsere internen

Kund : innen weiter optimieren können.

About the team

Über das Team

Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-

Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung

und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten

Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige

Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von

Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als

Führungskräfte für unsere Kolleg : innen im Tech-Support, damit diese unsere

Endbenutzer : innen besser unterstützen können.

Das Amazons OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für

alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer

Mitarbeiter : innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die

Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige

Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des

Geschäftsablaufs durchführen können.

BASIC QUALIFICATIONS

Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine

vergleichbare Ausbildung oder nachweislich vergleichbare Kenntnisse

Erfahrung im Gebrauch von Hardware und Software, einschließlich Microsoft

Office oder Windows, in einer IT-Rolle

• Erfahrung mit der Arbeit im IT-Support oder IT-Asset-Management und
• Einkauf
• Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern,

einschließlich Kolleg : innen und Führungskräften

B1+ Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift

PREFERRED QUALIFICATIONS

Bevorzugte Qualifikationen

• Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
• Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur
• Erfahrung in der Verbesserung bestehender Prozesse und Verfahren
• Erfahrung in der Erstellung klarer, präziser Dokumentation
• Gültiger Führerschein

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