EDV Kundenbetreuer (w / m / d) Chance für Quereinsteiger mit IT-Erfahrung

EDV Kundenbetreuer (w / m / d) Chance für Quereinsteiger mit IT-ErfahrungStunden pro Woche

• unbefristet
• Frühester Beginn ab sofortWir suchen Dich als EDV-Kundenbetreuer (w / m / d)! Du unterstützt Anwender bei IT-Fragen rund um Microsoft Windows, MS Office und Hardware / Software-Probleme. Wenn Du eine Leidenschaft für IT hast und gerne im Support arbeitest, dann bewirb Dich jetztDeine Aufgaben :
• Du bist die erste Anlaufstelle im IT-Service Desk und bearbeitest alle eingehenden Anfragen unserer Kunden.
• Je nach Deinen IT-Kenntnissen übernimmst Du den 1st Level Support oder unterstützt auch im 2nd Level Support.
• Du hilfst Anwendern bei Fragen zu Microsoft Windows, MS Office und bei allgemeinen Hard- und Software-Problemen – schnell, kompetent und lösungsorientiert.
• Deine Arbeit dokumentierst Du im Ticketsystem, um die Prozesse transparent und nachvollziehbar zu halten.
• Bei Bedarf leitest Du komplexe Tickets an den 2nd Level Support oder andere spezialisierte Teams weiter.Dein Profil :
• Du hast idealerweise eine Ausbildung, Umschulung oder Weiterbildung in einem IT-Beruf (z.B. Fachinformatiker (m / w / d), Informatikkaufmann (m / w / d), IT-System-Elektroniker (m / w / d)) oder bringst entsprechende Berufserfahrung mit.
• Technisches Verständnis ist Deine Stärke und Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Windows und MS Office.
• Erste Erfahrungen im Kundensupport, Helpdesk oder Servicedesk wären ein Plus, aber auch Quereinsteiger mit IT-Erfahrung sind willkommen.
• Du sprichst gutes Deutsch und bringst ausbaufähige Englischkenntnisse mit.Geboten wird :
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
• tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Der Einstieg erfolgt über ArbeitnehmerüberlassungWir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal