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Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m / w / d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGFrankfurt Am Main, Hessen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Sie interessieren sich für eine herausfordernde Tätigkeit im Bankensektor?

Als Mitarbeiter (m / w / d) im Beschwerdemanagement sind Sie für die Abwicklung von Beschwerdeanfragen für verschiedene Depotmodelle zuständig, übernehmen administrative Aufgaben sowie die umfassende Dokumentation und Berichterstattung.

Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Frankfurt am Main zu besetzen.

Wir laden Sie herzlich zu einem unverbindlichen Interview ein, um gemeinsam Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen und Wünsche zu besprechen.

Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

Eine verantwortungsvolle Tätigkeit im dynamischen Umfeld
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Anteiligen Homeoffice
Attraktive Mitarbeiterkonditionen und -vorteile

Ihre Aufgaben

Gewissenhafte Abwicklung von Kundenbeschwerden der Endkunden für sämtliche Depotmodelle, einschließlich gründlicher Dokumentation und transparenter Berichterstattung

Verantwortung für die ordnungsgemäße Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit BaFin, Verbands-, Revisions- und Vorstandsangelegenheiten

Unterstützung der Fachexperten bei der technischen und fachlichen Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen im Bereich des Beschwerdemanagements

Durchführung administrativer Aufgaben

Ihr Profil

Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Service-Center eines Finanzdienstleisters

Ausgezeichnetes Kunden- und Kontaktverhalten

Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel sowie fließende Deutschkenntnisse