Customer Success Manager (m / w / d)

Deine Aufgaben / Your tasks

Jetzt ist deine Zeit : Verkauf mit Sinn und Perspektive

Du willst ein Produkt verkaufen, dass sich  wirklich verkauft ? Du willst Teil einer Mission sein, die nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch gesellschaftlich relevant ist? Dann komm zu uns - dem  Marktführer für barrierefreies Internet in Deutschland .

Mit unserer innovativen Softwarelösung sorgen wir dafür, dass Websites für alle Menschen zugänglich werden - und erfüllen damit eine gesetzliche Notwendigkeit genauso wie einen gesellschaftlichen Anspruch. Unsere Lösung ist technisch durchdacht, verständlich erklärbar und  nachweislich erfolgreich - was dir  ideale Voraussetzungen für deinen Erfolg im Sales bietet :

• Betreuung und Beratung der Kunden der Web Inclusion GmbH
• Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen
• Analyse von Kundenfeedback und proaktive Lösungsfindung
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Produkt- und Supportteams
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit und -bindung
• Erstellung von Reports, KPIs und Erfolgsmessung
• Förderung der Kundenzufriedenheit durch die Optimierung und Begleitung der Organisationsprozesse beim Kunden
• Sicherung der Auftragsbestandssituation

Dein Profil / Your profile

Warum wir? / About us

Über uns

Wir sind ein aufstrebendes  Scale-Up mit gesellschaftlicher Mission und wirtschaftlicher Substanz. Unsere Softwarelösung macht das Internet zugänglich für alle - rechtlich, technisch und menschlich. Bereits heute sind wir Marktführer in Deutschland - und das ist erst der Anfang. Wir befinden uns mitten in der internationalen Expansion und suchen Menschen, die Lust haben, Geschichte mit uns zu schreiben.

Haben wir deinen Drive geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - und darauf, gemeinsam mit dir neue Kunden und Märkte zu erobern. Jetzt ist  DEIN PERFEKTER MOMENT .

Inklusion ist Teil unserer DNA. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und setzen uns aktiv für ein diverses, barrierefreies Arbeitsumfeld ein.

English Version

We are an ambitious scale-up with a social mission and economic substance. Our software solution makes the Internet accessible to everyone - legally, technically and humanly. We are already the market leader in Germany - and that's just the beginning. We are in the midst of international expansion and are looking for people who want to make history with us.

Have we awakened your drive?

Then we look forward to receiving your application - and to conquering new customers and markets together with you. Now is YOUR PERFECT MOMENT .

Inclusion is part of our DNA. We particularly welcome applications from people with disabilities and are actively committed to a diverse, barrier-free working environment.