MARKETING AUTOMATION CONSULTANT – DYNAMICS 365

Als Consultant (m/w/d) für Dynamics 365 Customer Insights – Journeys verstärkst du unser Team im Bereich Marketing Automation und gestaltest innovative Kundenerlebnisse. Du berätst unsere Kund:innen rund um die Einführung und Optimierung von Customer Journeys, entwickelst Strategien zur Automatisierung von Marketingprozessen und begleitest anspruchsvolle Projekte mit klarem Fokus auf digitale Kundeninteraktionen.

• Beratung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Customer Journeys sowie datengetriebenen Marketingstrategien mit Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
• Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung automatisierter Marketingprozesse entlang der gesamten Customer Journey
• Zentraler Ansprechpartner:in für die Personalisierung, Segmentierung und Steuerung digitaler Kund:innenkommunikation
• Analyse von Anforderungen, Entwicklung technischer Konzepte sowie Unterstützung bei Customizing und Implementierung
• Gestaltung innovativer Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit Kund:innen – von der Idee bis zur Umsetzung
• Durchführung von Workshops und Schulungen sowie Unterstützung im operativen Betrieb und bei der Weiterentwicklung der Lösungen
• Wir bieten dir ein attraktives Gehalt und ein wettbewerbsfähiges Gesamtpaket
• Flexible Arbeitsplatzwahl: Ob von zuhause, in unseren zentral und gut angebundenen Offices oder zeitweise aus dem Ausland - wir finden die optimale Kombination für dich
• Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub
• Immer up to date: Jede Menge externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
• Neben Jobrad und Sonderboni wie z.B. Sportzuschuss, Kita Zuschuss erwarten Dich regelmäßige Firmen- und Teambuilding-Events
• Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down Entscheidungen!
• Mentoring-Programm sowie Führungs-/ Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Beratung und Implementierung von Dynamics 365 Customer Insights – Journeys oder vergleichbaren Marketing Automation Tools z.B. Hubspot, Salesforce Marketing Cloud & Pardot, Adobe Marketo, Oracle Eloqua
• Kenntnisse im Bereich der datengetriebenen Marketingstrategien und Kampagnensteuerung
• Verständnis für die technische Integration und Datenharmonisierung mit Systemen wie CRM, ERP und externen Marketing-Tools
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und eigenverantwortliches Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft runden dein Profil ab

Cluster Reply ist das Unternehmen der Reply Gruppe, das auf die Beratung und Systemintegration von Microsoft-Technologien spezialisiert ist. Als Partner von Microsoft ist Cluster Reply in Deutschland, Österreich und der Schweiz tätig und arbeitet innerhalb des Reply Netzwerks mit Schwesterunternehmen in Brasilien, Großbritannien, Italien sowie den USA zusammen. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Innovationen und unterstützt Kunden bei der digitalen Transformation. Die Lösungen reichen von On-Premises- hin zu Cloud-Anwendungen in den Bereichen Modern Workplace und Security, Geschäftsanwendungen, Applikationen und Infrastruktur sowie Daten und Künstliche Intelligenz.