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Kundenservice Mitarbeiter (m / w / d)

I. K. HofmannRegensburg

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Kundenservice Mitarbeiter (m / w / d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität. Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Leistungsbezogene Bonuszahlungen
Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching
Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung

Ihre Aufgaben :

Erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden im Bereich Reiseschutz (Inbound)

Beratung zu verschiedenen Leistungen und möglichen Tarifen sowie Vertragsinhalten, bis hin zur Begleitung der Kunden im Versicherungsfall

Erkennung von Bedarfspotenzial, Abschluss neuer Verträge und Vertragsänderungen

Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanliegen

Ihre Qualifikation :

Relevante Berufserfahrung

Spaß an Kommunikation und Beratung von Kunden

Hohe Dienstleistungsorientierung und eigener Anspruch auf hervorragende Beratungsqualität

Sicherer Umgang mit aktuellen PC / Office- Anwendungen

Fließende Deutschkenntnisse