Kundenberater für die Einsatzkoordination (m/w/d)

Das Bayerische Rote Kreuz Starnberg ist die führende Wohlfahrts- und Sozialorganisation im Landkreis Starnberg. Bei uns leisten ca.

900 hauptamtliche und ca. 1.000 ehrenamtliche Heldinnen und Helden mit viel Begeisterung tagtäglich sinnvolle Arbeit in den Bereichen Rettung, Hilfe, Pflege, Kinderbetreuung sowie Lebensbegleitung für Menschen jeden Alters.

Unsere BRK Service- und Einsatzzentrale ist das Herz unserer Organisation : Hier werden Kundenberatung, Notruf be ar bei tung und Einsatzdisposition gebündelt.

Wir helfen Menschen rund um die Uhr, denen der Alltag nicht mehr ganz so leicht von der Hand geht und die in unterschiedlichen Lebenslagen Unterstützung benötigen.

Telefonist / Kundenbetreuer (m / w / d)

in der Service- und Einsatzzentrale

in Voll- oder Teilzeit (ab 16 Std. / Woche), ab sofort oder auch später

Arbeitsort : Buchhofstraße 1a, 82319 Starnberg

Das erwartet Dich :

• Eine Stelle, die auch für den Quereinstieg geeignet ist
• Unterstützung beim Wiedereinstieg nach einer längeren Berufspause, z.B. nach der Familienphase
• Ein tolles Team aus 13 Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen und immer für einen Spaß zu haben sind
• Flache Hierarchien und Führungskräfte mit offenen Türen und offenen Ohren für ihre Mitarbeitenden
• Umfangreiche Einarbeitung durch die Teamleitung

Deine Aufgaben :

• Annahme und selbständiges Disponieren, Priori sie ren und Kategorisieren von Haus not ruf alarmen und telefonischen Kundenanfragen
• Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen und Abläufe

Dein Profil :

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Rettungssanitäter : in, Rettungsdiensthelfer : in oder eine medizinische Ausbildung
• Als Quereinsteiger : in helfen wir Dir, die nötigen Qualifikationen zu erlangen
• Freude am Arbeiten im Schichtdienst, zum Beispiel in der Kernzeit von 08 : 00 bis 12 : 00 Uhr mit zusätzlichen Nacht- und Wochenendschichten
• Sicheres Auftreten, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Telefonieren, auch in stressigen Situationen
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten :

• Überdurchschnittliche Vergütung nach BRK-Tarifvertrag (ab EG 3) mit betrieblicher Altersvorsorge, ver mö gens wirk samen Leistungen, Krankengeldzuschuss und zwei Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Regelmäßige Gehaltserhöhungen (Stufenaufstiege und Tarifsteigerungen)
• Interne Henry-Dunant-Akademie mit einem großen Angebot verschiedener Fort- und Weiterbildungen
• Dienstwohnungen und weitere Wohnmöglichkeiten
• Günstiges Fahrradleasing durch Entgeltumwandlung
• Attraktiver Standort : Einen Arbeitsplatz im Landkreis Starnberg mit vielen Freizeitmöglichkeiten
• Personalrabatt beim Eigenteil auf unsere BRK-Dienstleistungen
• Exklusive Angebote über das DRK-Einkaufsportal aus den Bereichen Freizeit, Reisen, Elektronik, Fuhrpark und Shopping
• Kostenloser Rückholdienst bei Unfällen und Erkrankungen innerhalb des Bundesgebietes und im Ausland
• Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende für Ihre Unterstützung bei der Personalgewinnung
• Zulagen (Schicht-, Wochenend- und Feiertagszulagen) gemäß des BRK-Manteltarifvertrages, sowie eine Auswahl an übertariflichen Leistungen
• Werteorientierter Arbeitsplatz, ohne Konfessionsbindung in der größten Hilfsorganisation der Welt

Ihr Weg in unser StaRKes Team :

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns auf Dich! Bewirb Dich schnell und einfach bevorzugt online, per E-Mail oder Post.

Deine Fragen zur ausgeschriebenen Stelle beantwortet Dir gern :

Alexander Eckert

Personalmanagement

Tel. 08151 - 2602 1390

Nicole Dekowski

Abteilungsleiterin Service- und Einsatzzentrale

Tel. 08151 2602 9100

Hier bewerben

Bayerisches Rotes Kreuz Kreisverband Starnberg Münchner Straße 33 82319 Starnberg

www.brk-starnberg.de