Front Office Agent (m/w/d) Novotel

Der Hotelpark Münster City vereint zwei starke Marken unter einem Dach: das 4-Sterne Novotel Münster City und das 2-Sterne ibis budget Münster City.

Das Novotel Münster City bietet 117 großzügig geschnittene Zimmer, eine stilvolle Lobby sowie das Restaurant Gold & Brown, das mit kalifornisch inspirierter Küche überzeugt. Für Geschäftsreisende und Veranstalter stehen sechs modern ausgestattete Tagungsräume mit einer Gesamtkapazität von bis zu 200 Personen zur Verfügung. Ein besonderes Highlight ist der Sauna- und Fitnessbereich im sechsten Stock- mit Blick über die Dächer Münsters.

Das ibis budget Münster City begeistert mit 123 farbenfrohen Zimmern im modernen Design und einer einladenden Lobby mit einem vielfältigem Snack- und Getränkeangebot – ideal für preisbewusste Reisende mit Anspruch.

Anstellungsart: Vollzeit

• Professioneller Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Gäste
• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste vom Check- in bis zum Check- out
• Verantwortung für Kassenführung und -abrechnung
• Übernahme allgemeiner organisatorischer und administrativer Aufgaben im Empfangsbereich
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Freundliche und kompetente telefonische Betreuung unserer Gäste
• Vorbereitung von Reports für die Empfangsleitung
• Erstellung von Gästerechnungen sowie Vorbereitung relevanter Reports für die Empfangsleitung
• Aktiver Verkauf von Gutscheinen und Zusatzleistungen
• Einsatz im Früh-, Mittel- und Spätdienst

• Abgeschlossenen Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder in der Tourismusbranche
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
• Flexibilität, Belastbarkeit und ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Gepflegte Erscheinungsbild und professionelles Auftreten sind für Dich selbstverständlich
• Wir erwarten sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office und fundierte Kenntnisse von Opera Cloud sind von Vorteil
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und ein souveränes Auftreten

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, denn wir zählen langfristig auf Dich
• Einen Arbeitsplatz in zentraler Lage – im Herzen von Münster
• Mitarbeiter- und Abteilungsevents, um Erfolge gemeinsam zu feiern
• Weltweite Employee und Family & Friends Rabatte als "Heartist"
• Verschiedenen Corporate Benefits (Rabatte bei Onlineshops, Freizeitangebote u.v.m)
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuß zum Öffentlichen Nahverkehr oder dem JobRad
• Zuschläge für Nachtdienst und Feiertage
• Kostenlose Nutzung unseres Hoteleigenen Fitnesstudios
• Staycation: Kostenlose Übernachtung in unseren eigenen Hotels (Investhotel Gruppe)