Senior-Kundenberater (m / w / d)

Die COPA Systeme GmbH & Co. KG ist das führende Beratungs- und Softwarehaus für die Getränkewirtschaft. An mehreren Standorten in Deutschland betreuen wir seit mehr als 40 Jahren unsere Kunden aus der Getränkebranche.

Wir vergrößern uns!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Wesel und Freising Dich als

SENIOR-Kundenberater (M / W / D)

für den Bereich Dokumentenmanagement

• Implementierung der Enterprise-Content-Management-Lösung dms.PRO bei Kunden im deutschsprachigen Raum (D-A-CH)
• Beratung der Kunden remote und vor Ort
• Analyse der Anforderungen der Kunden
• Konzeption und Umsetzung der Anforderungen mit der ECM-Lösung
• Schulung der Mitarbeiter zur Nutzung von dms.PRO
• Begleitung der Kunden über den Echtstart hinaus für eine langfristige Betreuung.
• Die Fähigkeit, komplexe Prozesse zu analysieren & strukturieren
• Kommunikative Fähigkeit in Wort & Schrift
• Kundenorientiertes Denken & Handeln
• Kaufmännische Kenntnisse sind empfehlenswert
• Erfahrung in IT-Projekten, DMS- oder ERP-Systemen sind von Vorteil
• Erfahrung in der Programmierung sowie mit SQL-Datenbanken
• Hohe Eigeninitiative, ausgeprägtes Engagement, Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft
• Flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Firmenkultur
• Eine individuelle und intensive Einarbeitung in einem hochmotivierten Team
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle
• Individuelle und kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung
• Gemeinsame und langfristige Gestaltung der Zukunft
• Moderne Arbeitsplätze und kostenlose Getränke
• Firmenevents
• Einen Parkplatz vor der Tür und eine sehr gute Anbindung an den ÖPNV