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Mitarbeiter Customer Service (m / w / d) Duisburg

Adecco Personaldienstleistungen GmbHDuisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Vor 11 Tagen

Stellenbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive im Customer Service in Duisburg? Verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Umgang mit Kunden? Möchten Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem teamorientierten Umfeld einbringen und zur positiven Kundenerfahrung beitragen?

Ihre Aufgaben

Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Unterstützung bei der Annahme, Verarbeitung und Verfolgung von Bestellungen sowie bei der Abwicklung von Retouren und Reklamationen
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden und -problemen, um Konflikte zu lösen und langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen
Bereitstellung von detaillierten Produktinformationen sowie Empfehlungen, um Kunden bei Kaufentscheidungen zu unterstützen
Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten in den Systemen, um eine genaue und effiziente Kundenbetreuung zu gewährleisten
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing, um eine reibungslose Kommunikation und Prozessabläufe zu gewährleisten

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position

Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren und deren Anliegen professionell zu lösen

Starke Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und entsprechend zu handeln, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Softwareanwendungen, einschließlich CRM-Systemen und MS-Office-Anwendungen

Gute Teamarbeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, sowie die Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen anzupassen und diese aktiv anzugehen

Vorteile

Attraktive Gehaltsleistungen

Moderne Arbeitsumgebung und Ausrüstung

Teamorientierte Unternehmenskultur

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Dein Kontakt

Essen Retail

[email protected]

Adecco Personaldienstleistungen GmbH

Telefon0201 821950

https : / / www.adecco.de