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Consultant (m / w / d) Conversational AI

CGIBochum, Germany

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Position Description :

Menschen, Bots und KI gemeinsam in Aktion in digitalen Ende zu Ende Prozessen. Wir helfen unseren Kunden ihre Prozesse zu gestalten und Intelligent Automation optimal einzusetzen. Mit innovativen Lösungen auf Basis von Low Code Plattformen tragen wir maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden ihre Digitalisierungsziele erreichen.

KI-gestützte Conversational User Interfaces gewinnen im Zuge dessen zunehmend an Bedeutung. Du möchtest gute Chat- und Voicebots entwickeln die ein außergewöhnliches Kundenerlebnis schaffen oder die Mitarbeitenden unserer Kunden bei ihren täglichen Aufgaben unterstützen? Unseren Kunden beratend zur Seite stehen bei methodischen, konzeptionellen und technischen Fragen, oder wenn es darum geht eine Conversational AI Strategie zu entwickeln oder ein Center of Excellence aufzubauen? Dann findest du bei uns im Team genau den Platz dafür.

Durch internen Wissensaustausch, Schulungen und regelmäßige Meetups oder Branchentalks hast Du zudem vielfältige Möglichkeiten Dich persönlich weiterzuentwickeln und dein Netzwerk auszubauen.

Your future duties and responsibilities :

Dank deiner Erfahrung bist du Botschafter für dein Thema, gehst in Kundenprojekten in den Lead und bist Mentor für angehende Consultants.

Begleite Kunden die in das Conversational User Interfaces einsteigen oder die Anwendung von Chat- und Voicebots ausweiten möchten und berate sie zu methodischen, konzeptionellen und technischen Fragen
Du wendest Best-Practices und unsere eigenen Frameworks in Deinen Projekten an und entwickelst diese stetig weiter
Du analysierst zielgerichtet die Problemstellungen sowie Ideen unserer Kunden und entwirfst bedarfsgerechte Lösungen
Du bringst Lösungen an den Start. Steuere Projekte von der Idee über ein MVP bis hin zum GoLive inkl. AI-Training
Verfolge die Trends und gestalte die Weiterentwicklung unseres Teams und Portfolios mit
Beteilige dich aktiv im Conversational AI Growth Council und in unserer Intelligent Automation Practice

Required qualifications to be successful in this role :

Du hast ein Studium absolviert und konntest bereits erste Erfahrung in deinem Fachgebiet sammeln.

Du hörst aktiv zu und kannst Kundenanforderungen fundiert analysieren

Du hast idealerweise Erfahrung als Business Consultant oder als interner Spezialist im Bereich Automatisierung über KI basierte Bots im Bereich Kundenservice, Contact Center

Zu Deinen Kompetenzen zählen :

Erfahrung im Anforderungsmanagement und der Analyse von Prozessen

Erfahrung in einer der gängigen Programmiersprachen, wie Java oder Python

Erfahrung im Design, Entwicklung und Betreuung von Chat- und Voicebots

Erfahrung rund um NLP, NLU, Virtual Agents / Chatbots, Text Analytics, Search und Knowledge Management

Erfahrung mit mindestens einer der führenden Conversational AI Plattformen (Teneo, COGNIGY, RASA, etc.)

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS WIR BIETEN

Bei uns findest du Kolleg

innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.

Dank unseres „Metro Market“-Modells kannst du meist dort arbeiten, wo du lebst.

Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.

Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI-Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.

Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg : Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.

Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst : z. B. Bahncard, Dienstfahrrad oder Firmenwagen.

Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper!

Wir unterstützen dich, auch wenn es einmal nicht so gut läuft : Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir mit Rat und Tat zur Seite.

Eine Vielzahl an Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg

innen.

LI-MH21

Skills :

Artificial Intelligence

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