Kundenberater (m/w/d)

Uber uns
Als HOME OF THE PERFECT MATCH verfolgt ACTIEF die Mission, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, die wirklich zueinander passen. Fairness, Transparenz und Jobs mit echter Perspektive stehen dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als einer der größten Personaldienstleister Deutschlands, engagiert sich ACTIEF täglich an rund 80 Standorten bundesweit dafür, individuelle Potenziale zu erkennen und nachhaltige Verbindungen zu schaffen.

Stellenbeschreibung

• Kompetente Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden zu Energie- und Versorgungsleistungen
• Professionelle Kommunikation per Telefon, E-Mail und im persönlichen Kontakt
• Bearbeitung von Anfragen zu Verträgen, Tarifen und Abrechnungen
• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
• Bearbeitung von Reklamationen in lösungsorientierter Weise
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Beratung wünschenswert
• Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksstärke
• Sicherer Umgang mit PC, MS Office und digitalen Systemen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Motivation und Lernbereitschaft

Benefits

• Direkte und unbefristete Festanstellung beim Kundenunternehmen im Rahmen der Direktvermittlung
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Strukturierte und umfassende Einarbeitung
• Angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Bewerbungsverfahren

Email to: office.west@actief-personal.de