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Leiter_in Besucherservice, Vorderhausbetrieb und Zentrale

theater für niedersachsen GmbHHildesheim

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Ab sofort oder nach Absprache sucht das theater für niedersachsen eine_n Leiter_in (m / w / d) Besucherservice, Vorderhausbetrieb und Zentrale

Das theater für niedersachsen mit Sitz in Hildesheim, erzeugt mit ca. 260 Mitarbeiter_innen pro Spielzeit etwa 20 Neuproduktionen aus den Sparten Musiktheater, Schauspiel, Musical und Tanz. Es erwarten Sie ein lebhafter Kulturbetrieb mit einem attraktiven Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt und ein kollegiales Team aus festen und freien Mitarbeitenden im TfN-ServiceCenter, im Einlass- und Garderobendienst sowie in der Zentrale, deren Leitung Ihnen obliegt.

Aufgabenschwerpunkte :

Leitung der Theaterkasse inklusive der Abonnementsbetreuung (mit 5 Beschäftigten), des Einlass- und Garderobendienstes (mit einer

Leitung und bis zu 35 Aushilfskräften) sowie der Zentrale (mit 5 Beschäftigten und 5 Aushilfen), in der Pforte und Poststelle vereint sind.

Dies umfasst alle administrativen Vorgänge von der Dienstplanung über die Weiterentwicklung der Servicequalität bis zur internen

Kommunikation.

Mitentwicklung und Umsetzung von Strategien und Maßnahmen bzgl. Werbe- und Vertriebsmaßnahmen.

Zusammenführung von verkaufsrelevanten Informationen in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, dem KBB, Marketing sowie

der Technischer Direktion und Dramaturgie.

Pflege und Weiterentwicklung des Ticketsystems ReserviX (Veranstaltungen, Saalpläne, Preise), inklusive der Erstellung von Rapporten,

statistischen Auswertungen sowie Tantiemeabrechnungen.

Beratung und Information unserer Gäste.

Ticketverkauf an den Kassen (einschl. Abendkassen) sowie telefonische Reservierung nebst Kassenabrechnung.

Präsenz bei Premieren.

Ihre Qualifikationen :

Sie verfügen über ein Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre beispielweise mit Schwerpunkt Kultur- und Freizeitmanagement bzw.

Touristik oder eine vergleichbare Qualifikation.

Sie haben bereits berufliche Erfahrungen z. B. im Bereich Ticketing, Dienstleistung, Tourismus oder Verkauf und Marketing.

Sie verfügen über kaufmännische Kenntnisse und Erfahrung im Büromanagement einschließlich sehr guter EDV-Kenntnisse, bestenfalls

über Erfahrungen mit dem Ticketverkaufssystem (ReserviX).

Sie zeichnen sich durch eine selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Führungs- und Sozialkompetenz aus.

Sie haben sich bereits im Führen von Teams erprobt und haben Interesse an organisatorischen Themen.

Sie bringen ein hohes Interesse an den Inhalten und Angeboten eines Theaterbetriebes mit.

Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift, eine Fremdsprache ist von Vorteil.

Sie haben Freude am Umgang mit Gästen und verfügen über ausgeprägtes Servicebewusstsein und eine hohe Kommunikations- und

Organisationsfähigkeit.

Sie bringen zeitliche Flexibilität und die Bereitschaft zur Übernahme von Diensten an einigen Sonn- und Feiertagen mit.

Wir bieten Ihnen vermögenswirksame Leistungen, betriebliches Gesundheitsmanagement, wie die Mitgliedschaft bei Hansefit oder Physiotherapie sowie vergünstigte Konditionen in verschiedenen kulturellen und sportlichen Einrichtungen. Wir unterstützen Sie außerdem gerne dabei, sich durch Fort- und Weiterbildungen fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Die Stadt und der Landkreis Hildesheim bilden einen liebenswerten und bezahlbaren Lebensraum in unmittelbarer Nähe zu Hannover, der nichts vermissen lässt.

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Claudia Hampe, Verwaltungsdirektorin.

Tel. : 05121 1693-113, E-Mail :

Ihre Bewerbung mit aussagefähigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugniskopien) richten Sie bitte an :

theater für niedersachsen GmbH

Claudia Hampe, Verwaltungsdirektorin

Theaterstraße 6

31141 Hildesheim

Oder per E-Mail :