Unterstützen Sie unser Team Digital Platforms innerhalb der Abteilung Wealth and Asset Management am Standort Frankfurt oder Hamburg idealerweise ab März für mind. 6 Monate als
Werkstudent
Ihre Rolle im Team
Wir suchen eine Person, die die Einführung eines neuen CRM-Systems bei Berenberg unterstützt und einen reibungslosen Betrieb mit vorbereitet. Dabei können Sie tiefe Einblicke in die Vertriebsprozesse einer Privatbank gewinnen und diese für die fachliche und technische Konzeption der CRM-Lösung einsetzen. Sie erhalten dadurch die Chance, den künftigen Vertrieb mitzugestalten.
Sowohl fachliche Vertiefung in die Planung der Sales-Prozesse wie auch Schwerpunkte in technischer Umsetzung oder Datenanalyse sind möglich. Sie können schnell mit Führungskräften im Vertrieb, aber auch technischen Experten in den Austausch kommen und zusammenarbeiten. Dabei eröffnet sich auch die Perspektive, in einer künftigen Rolle weiterhin am Betrieb und der Weiterentwicklung des CRM mitzuwirken. Das Team ist auf Hamburg und Frankfurt aufgeteilt, somit besteht Flexibilität hinsichtlich des Arbeitsorts.
Unterstützung der Projektleitung bei der Einführung eines neuen CRM-Systems in der BankUnterstützung bei der Prozessplanung, Konfiguration und Pflege kundengerechter VertriebsprozesseAusarbeitung von Anforderungen (User Storys) für das neue CRM-SystemAnalyse von Kundeninteraktionen und -daten, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessernErstellung von Präsentationen und Analysen für das Senior ManagementWirtschaftswissenschaftlich ausgerichtetes StudiumErste praktische Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, Kenntnisse in einem CRM-Tool von VorteilSicherer Umgang mit MS Office (insb. Word, Excel und PowerPoint)Fließendes Deutsch und gutes EnglischSelbstständige, proaktive, sorgfältige und analytische ArbeitsweiseVielseitiges und spannendes Aufgabengebiet in einem modernen und dynamischen Umfeld sowie wertschätzendes BetriebsklimaStrukturiertes und reibungsloses OnboardingZugang zu unseren internen „Learning & Development“-Angeboten wie z. B. den „Lunch & Learn“-Sessions, Seminaren oder inspirierenden VorträgenMöglichkeit, im Anschluss Teil unseres Future-Talent-Programms zu werden (unser exklusives Talentbindungsprogramm)Vielfältige Zuschüsse für z. B. Deutschlandticket und Pluxee-SchecksZusätzliche Leistungen wie betriebliche Sportprogramme sowie Zugang zu externem Vorteilsportal mit exklusiven Angeboten