Sachbearbeiter Accountmanagement (m/w/d)

Unser Aufgabenprofil

• Du übernimmst Tätigkeiten im Umfeld der Firmenregistrierung, Useranlage und Berechtigungsvergabe für unsere Kundenplattform.
• Du verantwortest die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen im Ticketsystem gemäss des Supportprozesses im 2nd-Level-Support.
• Du bist im Austausch mit Teamkollegen sowie Fachbereichen und findest Lösungen für komplexe Anwenderfragen und Anforderungen.
• Du übernimmst die Ausarbeitung und Dokumentation von Prozessen, Handbüchern, Videos und weiteren Informationsmaterialien.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der Kundenplattform und testest neue Software-Updates/Funktionen.

Ihr Bewerberprofil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Du besitzt eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Begeisterung und Durchhaltevermögen für komplexe Kundenprobleme.
• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen mit einem Ticketsystem mit.
• Du bist ein Teamplayer und zeigst ein hohes Mass an Eigeninitiative sowie Engagement.
• Du hast Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitsplatzumgebung am Puls der Zeit (inkl. höhenverstellbarer Schreibtische)
• Corporate Benefits Partner
• Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
• Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Kooperation mit regionalen Fitnessstudios
• Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
• Mobiles Arbeiten
• Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge; Arbeitsplatzumgebung am Puls der Zeit (inkl. höhenverstellbarer Schreibtische); Corporate Benefits Partner; Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant; Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung; Kooperation mit regionalen Fitnessstudios; Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee); Mobiles Arbeiten; Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte

Der erste Schritt

Verwandle Neugier in Aufbruch und Interesse in echte Initiative. Mache deinen ersten Schritt in Richtung eines Arbeitgebers, bei dem du auf nachhaltiges Handeln und ein kollegiales Umfeld zählen kannst. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!