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1st-Level-Supporter/-in mit der Zusatzaufgabe IT-Beauftragte/r (w/m/d)
1st-Level-Supporter/-in mit der Zusatzaufgabe IT-Beauftragte/r (w/m/d)kbo • kbo-Heckscher-Klinikum München
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1st-Level-Supporter/-in mit der Zusatzaufgabe IT-Beauftragte/r (w/m/d)

1st-Level-Supporter/-in mit der Zusatzaufgabe IT-Beauftragte/r (w/m/d)

kbo • kbo-Heckscher-Klinikum München
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Erstanalyse, Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung von Tickets
  • Erfassung und Lösung von telefonischen Supportanfragen / Zusammenarbeit mit der IT GmbH
  • Fachliche Qualifizierung und Weiterleitung umfangreicher Störungen an den zuständigen Fachbereiche
  • Erweiterung und Aktualisierung unserer Wissensdatenbank
  • Steuerung der Notfallkommunikation
  • Remotebetreuung von PCs, Laptops und Druckern sowie den IT-Standard-Applikationen
  • Betreuung des IT-Betriebs an den Standorten des kbo-Heckscher-Klinikums, des kbo-Kinderzentrums und der kbo-Service
  • Betreuung/Installation vom PCs, Laoptops, Druckern etc. in einer Client- /Server- /Netzwerkumgebung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene adäquate Ausbildung (z.B. IT-Kaufmann, Fachinformatiker für Systemintegration- m/w/d ) oder entsprechende berufliche Erfahrung
  • Gute Analyse und Problemlösungsfähigkeit
  • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Qualitätsbewusstsein
  • Kenntnisse in Applikationen im Gesundheitswesen (CGM MEDICO, Amondis und Phoebus) wünschenswert
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Adäquate Berufserfahrung im klinischen Bereich erwünscht
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
  • Führerschein der Klasse B

Wir bieten Ihnen

  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
  • Tarifliche Vergütung gemäß TVöD/VKA in unbefristeter Anstellung
  • Betriebliche Sozialleistungen: Jahressonderzahlung, beitragsfreie Betriebsrente (ZVK), Entgeltumwandlung etc.
  • Wellpass
  • Regelmäßige interne Fort- und Weiterbildungen
  • Wertschätzendes Miteinander
  • Gleitzeitregelung
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1st-Level-Supporter/-in mit der Zusatzaufgabe IT-Beauftragte/r (w/m/d) • kbo-Heckscher-Klinikum München