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Mitarbeiter Kundenservice-Center (w / m / d)

Mitarbeiter Kundenservice-Center (w / m / d)

KIND GmbHKokenhorststraße 8, 30938 Burgwedel, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Im Kundenservice-Center erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie unsere Kunden sowohl telefonisch als auch online rund um die Themen Hörakustik und Augenoptik bedarfs- und zielorientiert beraten
  • Unsere Fachgeschäfte unterstützen Sie als kompetente : r Ansprechpartner : in und übernehmen die Koordination von Termin- und Kontaktanfragen von Kunden
  • Sie wirken an spannenden Projekten rund um das Telefonmarketing mit, wie zum Beispiel an Kundenzufriedenheitsmessungen und bei der Weiterentwicklung von Kundenrückgewinnungsmaßnahmen
  • Teamwork wird bei uns großgeschrieben : Sie arbeiten mit den anderen Zentralabteilungen sowie unseren Fachgeschäften eng zusammen

Ihr Profil

  • Ihre Ausbildung als Kaufmann / -frau im Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen
  • Sie konnten bereits erste Berufserfahrung im Bereich Call Center und / oder Customer Care, Verkauf, oder ähnlichem sammeln
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Diskretion gehören zu Ihren Stärken
  • Sie bringen eine gute, deutschsprachige Kommunikationsfähigkeit mit und eine hohe Service- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich
  • Erste Erfahrungen mit dem gängigen MS Office Paket und CRM-Systemen konnten Sie bereits sammeln

    • Das bieten wir Ihnen

  • Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen
  • Ein wachsendes, modernes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen
  • Gleitzeitmodell, anteiliges mobiles Arbeiten und ein moderner Arbeitsplatz am KIND Campus
  • Täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant – regional, in Bio-Qualität und immer mit vegetarischer Option
  • Personalrabatte von bis zu 50% für Mitarbeitende und 30% für Angehörige auf unsere KIND Produkte (Brillen & Hörsysteme)
  • corporate benefits“ – attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern