Junior-Manager / in Steuerung Kundenservice (m / w / d)

Stellenbeschreibung

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Die Überwachung der Leistungserbringung und Einhaltung der Qualitätsvorgaben des Dienstleisters liegen in deinem Aufgabenbereich.
• Dir obliegt das monatliche Monitoring mit entsprechender Berichterstattung zur Qualitätssicherung des vereinbarten Leistungsspektrums.
• Zudem wirkst Du bei der quartalsweisen Mengen- und Budgetplanung für Konzerndienstleistungen mit.
• Du sorgst als Schnittstellenfunktion mit für korrekte Inhalte auf unseren Internetseiten sowie für eine gute Kommunikation mit unseren Kunden.
• Du übernimmst die interne Kommunikation und Schulungen zu Teilen unseres Customer-Relation-Managementsystems.
• Hierbei kannst du dich so richtig entfalten und übernimmst die Mitarbeit in unternehmensübergreifenden Arbeitsgruppen / Gremien (E.ON Konzern) zur Dienstleistersteuerung.

Ein Background, der überzeugt

Ein Umfeld, das begeistert

Einen flexiblen Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und Sabbatical.

Ein elektrisierendes Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z. B. Seminare, Workshops und Talentprogramme.

Eine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge.

Ein starkes Netzwerk, denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks!

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.