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Call Center Agent / Kundenbetreuer als Servicedisponent m / w / d

SPIE Deutschland & Zentraleuropa GmbHWiesmoor, Niedersachsen, Germany

Vor 19 Tagen

Stellenbeschreibung

Einleitung :

Sie möchten unser Team im Kundenservice unterstützen und gemeinsam mit uns erstklassigen Kundenservice bieten?

Als Spezialist für energietechnische Infrastruktur sucht die SPIE Gastechnischer Service GmbH für den Geschäftsbereich CityNetworks & Grids in Vollzeit oder Teilzeit (20 Stunden pro Woche) Sie als

Aufgaben :

Sie übernehmen die telefonische Disposition von Serviceaufträgen
Zudem sind Sie für die bundesweite Koordination von Servicemonteuren in Ihren jeweiligen Gebieten zuständig
Die Bearbeitung und Disposition von Serviceaufträgen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben
Sie pflegen und verwalten die Stammdaten im Fieldservice-Managementsystem
Sie sind für die kontinuierliche Verbesserung unseres Kundenservices und der allgemeinen administrativen Tätigkeiten im Assistance-Center zuständig

Ihr Profil :

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Bürokauffrau / Industriekaufmann / Kauffrau für Büromanagement m / w / d und erste Berufserfahrung im Kundenservice

Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen (insb. Excel)

Kenntnisse im Bereich von Softwarelösungen für die Auftragserfassung und Disposition

Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise

Wir bieten :

Verlässlichkeit : Unbefristete krisensichere Anstellung in einem wachsenden, innovativen und nachhaltig geführten Unternehmen

Attraktives Gehalt : nach Haustarif + Mitarbeiter-Aktienbeteiligungsprogramm (inkl. Zusatzleistungen wie u.a. Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung)

Urlaub : 30 Tage inkl. Urlaubsgeld

Perspektiven + SPIE Akademie : Weiterbildungen, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten über unsere unternehmenseigene Akademie, sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe

Weitere Benefits : Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Rabatte bei Marken und Shops