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Mitarbeiter für Qualitätssicherung und Verbraucherservice (m / w / d)
Kuchenmeister GmbHsoest, DEVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungErfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Laborant (BTA / CTA), Fachkraft für Lebensmitteltechnik (m / w / d) oder staatlich geprüfter Lebensmitteltechniker (m / w / d) und / oder Bachelor, Master oder Dipl.-Ing. Lebensmitteltechnologie, Ökotrophologe, Chemiker oder Biologen Kenntnisse aus den Bereichen Sensorik, Backwarenrohstoffe sind von Vorteil Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten Empathie und Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen professionell zu agieren Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit Sichere Arbeitsplätze in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zahlung von Leistungszulagen minutengenaue Arbeitszeitkonten Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge Täglich frisch gekochte, leckere (bezuschusste) Gerichte im hauseigenen Restaurant für Mitarbeitende Flexibles Arbeiten in einem modernen, ergonomischen Open Space Büro inkl. einem Home-Office-Tag pro Woche
Darum geht es
- Beantwortung und Erfassung von Verbraucheranfragen und Endverbraucher-Reklamationen
- Besondere Abwicklung von Handelskunden-Rückmeldungen in enger Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement und dem Key Account Management
- Intensive Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement zu Inhaltsstoffen und Verzehrempfehlungen
- Organisation von Daten und Chargenrückverfolgungen
- Rohstoffmanagement und Erfassung von Lieferanten-Reklamationen
- Erstellen von Auswertungen und Statistiken
- Stetige Optimierung von Prozessen
Das bringen Sie mit
Das bieten wir