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IT-Support Consultant (m / w / d)

Neue Landbuch GmbH & Co. KGVerden (Aller), DE

Vor einem Tag

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Person als :

In der Softwareberatung

Als ein führendes Unternehmen in der Entwicklung von Softwarelösungen für die Landwirtschaft bieten wir unseren Kunden nicht nur innovative Produkte, sondern auch umfassende Unterstützung und Beratung. Unser Rechenzentrum in Verden ist das Herzstück unserer technischen Infrastruktur, wo wir leistungsstarke Serversysteme betreiben, um unsere Software und Dienstleistungen zu optimieren. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen Rundum-Service zu bieten, der die Auswahl, Implementierung und fortlaufende Unterstützung von IT-Systemen umfasst.

Wie deine Arbeit aussehen wird :

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Anfragen zu unserer Software. Deine Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient und professionell bearbeitet werden, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
Du unterstützt die Kunden bei der Installation und Konfiguration unserer Softwarelösungen, indem du Hilfestellungen gibst und bei Bedarf Fernzugriffe zur Unterstützung einrichtest.
Du berätst unsere Kunden umfassend bei der Auswahl der passenden Software- und Hardwarelösungen, um ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen und ihre Produktivität zu steigern.
Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Softwareprodukte mitzuwirken, indem du Kundenfeedback sammelst und Verbesserungsvorschläge an unser Entwicklungsteam weitergibst.
Zu deinen Aufgaben gehört auch die Dokumentation von Supportanfragen sowie die Erstellung von Berichten über häufige Probleme, um den Supportprozess kontinuierlich zu verbessern.
Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen und erhältst eine umfassende Einarbeitung, um dir die notwendigen Kenntnisse anzueignen, die für die Unterstützung unserer Kunden erforderlich sind.

Was du dafür mitbringen solltest :

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, die dir fundierte technische Kenntnisse vermittelt hat.

Deine Kommunikationsfähigkeiten sind exzellent, und du hast Freude daran, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Ein freundliches Auftreten und eine serviceorientierte Denkweise sind für dich selbstverständlich.

Teamarbeit ist für dich wichtig, und du schätzt den Austausch mit deinen Kolleginnen und Kollegen, um gemeinsam Lösungen zu finden und Herausforderungen zu meistern.

Grundlegende Programmierkenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.

Was wir dir alles bieten werden :

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Unternehmen mit einem positiven Betriebsklima, flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.

Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit mit einer attraktiven Vergütung, einschließlich Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Ein moderner Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Verden mit kostenlosen Parkplätzen und einer Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge.

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten, sowie 30 Urlaubstage (zusätzlich Heiligabend und Silvester frei).

Eine umfassende Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine berufliche Entwicklung zu fördern und deine Fähigkeiten zu erweitern.

Bei entsprechender Eignung besteht die Möglichkeit, in eine leitende Position aufzusteigen und mehr Verantwortung zu übernehmen.

Vielfältige Benefits, wie z. B. kostenlose Getränke, frisches Obst, Firmenevents und Zuschüsse für Sportangebote, Altersvorsorge und mehr.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Neue Landbuch Gesellschaft mbH & Co. KG

Frau Jennifer Schäfer

Heinrich-Schröder-Weg 1

27283 Verden (Aller)

Tel. 04231 / 9552-31

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