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Verbraucherberater •in Plauen

Verbraucherberater •in Plauen

Verbraucherzentrale SachsenPlauen, Saxony, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Die Verbraucherzentrale Sachsen ist eine anbieterunabhängige, überwiegend öffentlich finanzierte, gemeinnützige Organisation. Ziel ihrer Arbeit ist es, Verbraucher

  • innen in Fragen des privaten Konsums zu informieren, zu beraten und zu unterstützen. Wir verschaffen Überblick bei unübersichtlichen Angebotsmärkten und Durchblick bei komplexen Marktbedingungen. Und wir benennen Gesundheits- oder Umweltaspekte, die Kaufentscheidungen beeinflussen können. Über eine halbe Million Verbraucher
  • innen setzen jährlich auf den qualifizierten Rat unserer Fachleute in 13 Beratungseinrichtungen in Sachsen, an unserem Beratungstelefon oder im Internet.

Aufgaben

Zu Ihren Aufgaben gehören :

  • die individuelle und persönliche Beratung der Verbraucher
  • innen in den verschiedenen Beratungsformen (Vor-Ort-Beratung, schriftlich, telefonisch, per E-Mail und Video)
  • die Verbraucherbildung durch Webseminare, Workshops, Vorträge und Veranstaltungen
  • die außergerichtliche Vertretung der Verbraucher
  • innen gegenüber Unternehmen
  • die mediale Aufbereitung interessanter Fälle sowie das Führen von Interviews

    • Qualifikation

    Wir erwarten von Ihnen :

  • einen Studienabschluss, z. B. der Fachrichtungen Jura, Wirtschaft, Soziales
  • Gespür für markt- und zielgruppenorientierte Beratungsangebote
  • Fähigkeit zur zielgruppenspezifischen Ansprache von Verbraucherinnen und Verbrauchern
  • gute Kenntnisse der gängigen Office-Software
  • gute Kenntnisse wirtschaftlicher Zusammenhänge und analytische Fähigkeiten
  • Geschick, auch komplizierte Sachverhalte verständlich aufzubereiten und nachvollziehbar darzustellen
  • hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
  • Bereitschaft, sich in unbekannte Themengebiete einzuarbeiten

    • Sie verfügen darüber hinaus über folgende Kompetenzen :

  • soziale Kompetenz, Kontaktfreudigkeit, Authentizität
  • Teamgeist, Belastbarkeit, Flexibilität
  • Serviceorientierung, Engagement und Einsatzbereitschaft für die Rechte der Verbraucher
  • innen
  • Interesse an verbraucherpolitischen Fragen
  • Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise

    • Benefits

    Wir bieten Ihnen :

  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einer teamorientierten Arbeitsatmosphäre
  • eine kooperative Organisationskultur
  • regelmäßige Teilnahme an Fortbildungen
  • Jahressonderzahlung
  • 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
  • einen Zuschuss zum Deutschland-Ticket
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Zuschuss Vermögenwirksame Leistungen
  • eine Vergütung in Anlehnung an TV-L Entgeltgruppe 9 b

    • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Diese können Sie uns vollständig bis 10.04.2024 (Posteingang) an das Personalteam der Landesgeschäftsstelle der Verbraucherzentrale Sachsen, Katharinenstraße 17, 04109 Leipzig, Tel : 0341-696290 senden. Später eingehende Bewerbungsunterlagen können wir leider nicht berücksichtigen. Wir schätzen die Vielfalt in unserer Verbraucherzentrale und begrüßen daher ausdrücklich alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter und sexueller Identität. Schwerbehinderte Bewerber

  • innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

    • Ziel unserer Arbeit ist es, Verbraucherinnen und Verbraucher in Fragen des privaten Konsums zu informieren, zu beraten und zu

    unterstützen.