Leiter After Sales (m / w / d)

Leiter After Sales (m / w / d) - Führungspositionenunserer Mandanten

Leiter After Sales(m / w / d)

ReferenznummerB5452

Ihr potenzieller neuer Arbeitgeber, einnamhaftes Maschinenbau Unternehmen als Tochterunternehmen einerinternationalen Gruppe, bietet seinen Kunden individuelleMaschinenlösungen. Mit einer starken Präsenz auf dem Markt undkontinuierlichem Wachstum bietet unser Mandant eine dynamische undzukunftsorientierte Arbeitsumgebung. Zur weiteren Stärkung desUnternehmenswachstums wir einen führungsstarken Leiter AfterSales.

Standort : Münsterland

Beginn : zum nächstmöglichenZeitpunkt

• Verantwortung für diestrategische und operative Leitung des After SalesBereichs
• Weiterentwicklung und Optimierung derAfter Sales Prozesse, um Servicequalität und Kundenzufriedenheit zusteigern
• Führung und Motivation des After SalesTeams sowie gezielte Personalentwicklung zur Sicherung hoherLeistungsstandards
• Steuerung der nationalen undinternationalen Serviceeinsätze, einschließlich Planung undKoordination der Service- undWartungsaktivitäten
• Budgetverantwortung undKostenkontrolle für den After SalesBereich
• Identifikation und Implementierung vonVerbesserungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung undServiceoptimierung
• Entwicklung und Umsetzungvon Maßnahmen zur Umsatzsteigerung im After Sales Geschäft, z.B.durch Serviceverträge undErsatzteilverkauf
• Enge Zusammenarbeit mitVertrieb, Technik und Produktion zur kontinuierlichen Verbesserungder Kundenbetreuung
• Erarbeitung undImplementierung von KPIs zur Sicherstellung der Servicequalität undErreichung von Zielvorgaben
• Erfolgreichabgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau,Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbareQualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung imAfter Sales Management, idealerweise im Maschinenbau oder einemverwandten Industriezweig
• NachweisbareFührungserfahrung oder Projekterfahrung und die Fähigkeit, Teams zumotivieren und weiterzuentwickeln
• FundierteKenntnisse in Serviceprozessen sowie in der Entwicklung undUmsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung undServicequalität
• Unternehmerisches Denken sowieeine hohe Kundenorientierung und Service-Mentalität, Hands-onMentalität, Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mitERP- und CRM-Systemen sowie MS Office
• FließendeDeutsch und Englisch Kenntnisse

Wirfreuen uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Profils unterAngabe Ihres frühestmöglichen Startdatums sowie der ReferenznummerB5452 .

Wie sind Sie auf unsaufmerksam geworden?

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