Customer Service Agent (w/m/d)

Customer Service Agent (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Automobilbranche mit Sitz in Mönchengladbach, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agenten (w/m/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.

Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Vorteile bei Robert Half

• Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
• Attraktive Sozialleistungen
• Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
• Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

Ihre Aufgaben als Customer Service Agent (w/m/d)

• Beratung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Beschwerdemanagement
• Auftragsabwicklung und -steuerung
• Stammdatenpflege
• Retourenabwicklung und Unterstützung bei der Gutschriftenerstellung
• Rückstandsbearbeitung
• Sendungsverfolgung und Abstimmung mit diversen Transportdienstleistern
• Avisierung von Lieferungen bei Lagerbestellungen

Ihr Profil

• Sehr gute Kenntnisse in Französisch in Wort und Schrift zwingend notwendig
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Kundenorientiertes, zuverlässiges und freundliches Auftreten
• Kommunikationsfähigkeit
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil