Microsoft Service Manager (m / w / d)

Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen.

Microsoft Service Manager (m / w / d)

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Job-ID 80408

Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Microsoft ServiceManagement-Betriebsmodells

Definition und Weiterentwicklung von Rollen und Verantwortlichkeiten (z. B. Service Owner, Product Owner)

Etablierung und Optimierung von Governance-Strukturen in den Bereichen Datenschutz, IT-Security und Arbeitsrecht

Schnittstellenmanagement zu Teams wie IT-Security, Legal, Datenschutz, Arbeitsrecht und Vendor Management

Entwicklung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement

Kommunikations- und Change-Management : Transparenz schaffen und die Adoption fördern

Monitoring & Reporting : Aufbau und Pflege von SLAs, KPIs, Dashboards und Service Health

Zentraler Ansprechpartner für Microsoft sowie interne Kunden

• Strategische Ausrichtung des Microsoft Service Management und Koordination der Aufgaben

Dokumentation und Präsentation von Ergebnissen

Unterstützung im Lizenzmanagement

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL-Kenntnisse von Vorteil)

Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (M365, Azure, Power Platform, Dynamics 365)

Erfahrung in der Koordination von Compliance Themen

Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit, komplexe Strukturen zu steuern

Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten

Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits :

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