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Bankkaufmann / Kundenberater (m / w / d)

flatexDEGIRO AGNordrhein-Westfalen, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Banking CenterMitarbeiter Banking Center (m / w / d)Kulmbach Sie kommunizieren gerne mit Menschen und Empathie ist kein Fremdwort? Dann suchen wir genau Sie! Die flatexDEGIRO AG betreibt eine der führenden und am schnellsten wachsenden Online-Brokerage-Plattformen Europas. Fortschrittliche, eigenentwickelte Top-Technologie eröffnet Kunden in 18 Ländern Europas kostengünstige Top-Serviceleistungen und gewährleistet die reibungslose Abwicklung von Millionen papierlos ausgeführter Kundentransaktionen pro Jahr. Seit der Übernahme von DEGIRO im Juli 2020 ist flatexDEGIRO der größte Retail-Online-Broker Europas. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für den Standort Kulmbach ab sofort eine / nMitarbeiter Banking Center (m / w / d)Womit können wir Sie begeistern?

Teamorientierte Unternehmenskultur, geprägt von flachen Hierarchien
Aktive Mitgestaltung und eigenverantwortliches Handeln
Einsatz moderner Technologien und Entwicklung eigener Produkte
Sichere Perspektiven durch strategisches Wachstum in der Finanzdienstleistungsbranche und starke Partner
Standort-Projekte ohne nennenswerte Reisebelastung
Flexible Arbeitszeiten / Home-Office
100% Kostenübernahme der KITA, inkl. Essen

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

Professionelle und serviceorientierte Betreuung unserer Kunden zu Trading und Banking Themen per Telefon, Chat und Email

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen u.a. von Wertpapieraufträgen am Telefon

Zum Aufgabenbereich gehören auch Erst- und Eskalationsbeschwerden

Als kompetenter Ansprechpartner bieten Sie unseren Kunden passgenaue Lösungen und gestalten exzellente Kundenerlebnisse

Zudem begeistern Sie unsere Interessenten und gewinnen diese als Kunden

Sie bringen Kundenfeedback und Ihre eigenen Erfahrung zur stetigen Qualitätsscherung und zu unserer Weiterentwicklung mit ein

Was wünschen wir uns von Ihnen?

Sie verfügen über eine Bankausbildung, alternativ mehrjährige Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich

Idealerweise bringen Sie einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit und üben diese mit Freude aus

Sie begegnen unseren Kunden mit Feingefühl und Empathie und nutzen dazu Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Vertriebsorientierung

Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit sind Ihnen keine Fremdwörter

Der Kapitalmarkt und digitale Lösungen begeistern Sie

Sie verfügen über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unter Zeitdruck arbeiten Sie gewissenhaft und detailorientiert

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online an : [email protected]. Für Rückfragen steht Ihnen Andreas Klinder (HR Abteilung) unter Telefon 089 666 79143 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!

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