Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau, dafür steht die Cloppenburg Gruppe. Als eine wirtschaftlich stabile und europaweit agierende Automobilhandelsgruppe mit den Marken BMW und MINI ist die Cloppenburg Automobil SE weiterhin auf Expansionskurs. Mit 18 Standorten in Deutschland und Luxemburg und über 700 Mitarbeitern sind wir einer der größten Vertragshändler für BMW und MINI. Innovation, Leistung und Leidenschaft. Diese Werte kennzeichnen nicht nur unsere Automobile, sondern auch unsere Mitarbeiter.
Deine Aufgaben :
- Entgegennahme der Kundenwünsche für Werkstatttermine
- Führung der Terminplanung
- Ständiger Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität und Pflege im Terminplanungssystem in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und den Verkaufsberatern Service
- Sicherstellung der Kundenmobilität
- Pflege der Fahrzeug- und Kundendaten
- Führung der Kasse, inklusive der täglichen Abrechnungen
- Individuelle Betreuung der Service Kunden
- Preisauskunft bei telefonischen Anfragen
- Durchführung evtl. notwendiger Rückrufe an den Kunden
- Führen von Reklamationsgesprächen mit dem Kunden
Das bringst Du mit :
Abgeschlossene kaufmännische AusbildungIdealerweise Erfahrung in der AutomobilbrancheSie sind in Ihrer vielfältigen Beratungstätigkeit sehr leistungsorientiert und setzen sich durch Ihr Fachwissen hochmotiviert für die Kunden einDurch Selbstbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit und gutes Zeitmanagement bieten Sie Ihren Kunden einen hervorragenden ServiceGute MS-Office-KenntnisseDas bieten wir Dir :
Attraktives und modernes ArbeitsumfeldKostenfreie ParkmöglichkeitenBike-LeasingAttraktive Mitarbeiterkonditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINIKostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)Attraktives GehaltKrisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden UnternehmenFirmeneventsSteuerfreie SachbezügeMitarbeiterrabatteBetriebliche Altersvorsorge mit 20% Zuschuss