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Customer Onboarding Manager

Eterno Health GmbHBerlin, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Verantwortung für den gesamten Onboarding-Prozess neuer Kunden, einschließlich Einführung und Schulung
Koordination zwischen internen Teams (Sales, Support, Produkt), um eine reibungslose Integration zu gewährleisten
Erstellung und Pflege von Onboarding-Materialien (Anleitungen, Videos, Präsentationen)
Proaktive Beratung und Unterstützung der Kunden während der Implementierung, um deren Erfolg sicherzustellen
Identifikation und Lösung von Onboarding-Herausforderungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Optimierung von Prozessen und Identifikation von Effizienzsteigerungen im Onboarding-Workflow

Dein Profil

Mindestens 2 bis 3 Jahre Erfahrung im HealthTech Bereich, idealerweise in der Startup to Scale-Up Phase

Passion für Kundenbetreuung und Talent für das Schneidern von kundenorientiert Lösungen

Ergebnisorientierte Arbeitsweise und ein dynamisches Umfeld spornt dich an

Entrepreneur-Mindset Sportsgeist : Hohe Eigenmotivation und du arbeitest gerne im Team

Erfahrung in der Nutzung von Praxisverwaltungssystemen wie idealerweise die InSuite von Doc Cirrus

Reisebereitschaft : Remote mit Reisen zu Vor-Ort-Standorten (z.B. Hamburg, Frankfurt, Berlin, etc.)

Warum wir?

Deine Werte ergänzen unsere

Humanity - Wir schätzen uns selbst und einander

Openness - Wir halten unsere Türen und Gedanken offen

Positivity - Wir vertrauen auf die positiven Absichten aller

Entrepreneurship - Wir wollen etwas bewirken

Respect - Wir schätzen unsere Vielfalt und kommunizieren respektvoll

Authenticity - Wir sind authentisch und schätzen unsere Stärken

Benefits @ Eterno

Sei Teil der verrücktesten Geschichte im deutschen Gesundheitswesen

Betriebliche Altersvorsorge, Nutzung der Eterno Spaces für schnelle Arztbesuche Health Check-Ups

Corporate Benefits, JobRad, Sprachkurse, Refer-A-Friend Bonus und ein monatliches Budget für Probonio, Mobility oder Urban Sports Club

Regelmäßige Team Events Offsites

Hohes Level an Entrepreneurship

Disclaimer

Der Titel unserer Stellenausschreibungen ist in englischer Sprache verfasst, wobei die männliche Form aus rein sprachlichen Gründen verwendet wird. Wir verzichten bewusst auf die explizite Nennung von (m / w / d) in unseren Stellentiteln, um eine offene und diskriminierungsfreie Ansprache sicherzustellen. Alle Personen werden von uns angesprochen. Eterno ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir schätzen die Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Umfeld für jeden von uns zu schaffen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, genetischer Information, Hautfarbe, körperlicher oder geistiger Behinderung, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen persönlichen Merkmalen.