Prozessmanager (m / w / d) Hausanschlussmanagement FTTx

Dafür stehst Du auf :

Verantwortung für die Prozessierung von Wholesale-Aufträgen sowie aktive Unterstützung beim Aufbau relevanter Prozesse

Analyse fehlender Grundstückseigentümererklärungen und proaktive Anforderung bei den Eigentümern

Effiziente Bearbeitung und Verwaltung des Team-E-Mail-Postfachs

Betreuung von Klärfällen und enge Abstimmung mit relevanten Abteilungen und Dienstleistern

Ansprechpartner

• in und Schnittstelle zu internen sowie externen Dienstleistern

Identifikation von Schwachstellen in bestehenden Prozessen sowie Entwicklung von Lösungen zur Stabilisierung und Optimierung

Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Prozesse in Zusammenarbeit mit unseren IT-Spezialisten

Das bringst Du mit :

Hochschulabschluss in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine fundierte kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung

Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Anforderungsmanagement, sowie Kenntnisse im Prozessmanagement

Erfahrung in der Zusammenarbeit und Steuerung interner und externer Dienstleister sowie im Partnermanagement

Ausgeprägtes analytisches Verständnis und hohe Affinität zu Daten, einschließlich der Anwendung von Tools zur Analyse und Visualisierung von Geschäftsdaten

Fundierte Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel; Grundkenntnisse in CRM Microsoft Dynamics und Power BI sind von Vorteil

Freude an der Datenanalyse und die Bereitschaft, neue Arbeitsinhalte sowie Tools zu erlernen

Projektleitungs- und Präsentationskompetenzen

Ausgeprägte soziale Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit

Das bieten wir Dir :

Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld, Zuschuss zum Krankengeld, Unfallversicherung und betriebliche Altersversorgung

Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Jahresurlaub zur Förderung deiner Work-Life-Balance

Die Möglichkeit, dein "Home" zum "Office" zu machen und flexibler zu arbeiten

Im Rahmen unseres Ideenmanagements hast du die Möglichkeit, aktiv Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen