Talent.com
Leiter Kundenservice (m/w/d)
Leiter Kundenservice (m/w/d)MediaMarktSaturn • München, DE
Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen
Leiter Kundenservice (m / w / d)

Leiter Kundenservice (m / w / d)

MediaMarktSaturn • München, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Aufgaben

  • Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab
  • Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie
  • Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m / w / d) für Kundeneskalationen
  • Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten
  • Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management
  • Sie koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem Leiter Verkauf (m / w / d)
  • Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist
  • Sie organisieren und planen das Kundenserviceteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden.

Profil

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) und / oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel / Marketing
  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben eine ausgezeichnetes Serviceverständnis
  • Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sie bringen eine starke Führungskompetenz mit
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit Social Media
  • Sie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations- und umsetzungsstark
  • Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
    • Jobalert für diese Suche erstellen

    Leiter Kundenservice • München, DE

    Ähnliche Stellen
    Customer Service Specialist (m / w / d)

    Customer Service Specialist (m / w / d)

    TV-Wartezimmer® Gesellschaft für moderne Kommunikation MSM GmbH & Co. KG • Freising, Germany
    Screens informieren monatlich mehr als 6 Millionen Patienten – seriös, rechtssicher und individuell.Wir unterstützen Praxen und Kliniken dabei, Informationen professionell und verständlich zu vermi...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen • Gesponsert
    Projektleiter (m / w / d) Service

    Projektleiter (m / w / d) Service

    Systeex Brandschutzsysteme GmbH • München (Sauerlach), Berlin, DE
    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir für unsere Standorte.Projektleiter (m / w / d) im Service.Die Systeex Brandschutzsysteme GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Hanau.Mit...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen • Gesponsert
    Kaufmännischer Leiter (m / w / d) Region Süd

    Kaufmännischer Leiter (m / w / d) Region Süd

    Minimax GmbH • München, Stuttgart, DE
    Ein Job, der Leben, Werte und die Umwelt schützt? Den finden Sie bei uns! Minimax gehört zu den Marktführern im Brandschutz und steht in der Branche welt­weit für innovative Techno­logien und exzel...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen • Gesponsert
    Kundenservice (m / w / d) im Schadensmanagement

    Kundenservice (m / w / d) im Schadensmanagement

    DG timework GmbH • München, Deutschland
    Zusammenführen, was zusammengehört.Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem s...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Kundenberater Geschäftskunden (m / w / d)

    Kundenberater Geschäftskunden (m / w / d)

    Straxion Logics • Munich, Bavaria, Germany
    Quick Apply
    Du liebst den Kontakt zu Menschen und möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten?.Wir wachsen weiter – und suchen dich als engagierten. Kundinnen und Kunden mit Kompetenz, Freundlichkeit und...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
    Vertriebsleiter B2B

    Vertriebsleiter B2B

    FUNKE Works GmbH • München, Bayern, DE
    Die FUNKE-Works-Gruppe gestaltet die digitale Zukunft der Jobsuche und bringt jedes Jahr tausende Menschen in ihren Traumjob. Durch einzigartige Matching-Technologien verbinden unsere Portale junge ...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Service-Leiter (M / W / D)

    Service-Leiter (M / W / D)

    Air for All GmbH • München, München (Kreis), Bayern
    Über unsDie Air for All GmbH mit Sitz in Gerlingen ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung erstklassiger Lösungen im Bereich der technischen Gebäudeausrüstung spezialisiert...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen • Gesponsert
    Leiter m / w / d Fertigung Schaltanlagenbau

    Leiter m / w / d Fertigung Schaltanlagenbau

    SPIE ISW Business Services GmbH • Eching bei München
    Bonjour, Servus, Grüezi und Hallo, wir sind SPIE Germany Switzerland Austria.Technikbegeisterte an 250 Standorten in Deutschland, der Schweiz, Österreich und darüber hinaus, die sich gemeinsam mit ...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen • Gesponsert
    Vertriebsservice Regionaldirektion München

    Vertriebsservice Regionaldirektion München

    Gothaer Konzern • München, DE
    Willkommen bei der BarmeniaGothaer.Und so kannst du bei uns jederzeit sein.Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftlich...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen • Gesponsert
    Teamleiter (m / w / d) für den Dreame Flagship Store

    Teamleiter (m / w / d) für den Dreame Flagship Store

    BLU agency network • München, DE
    Join the Team bei dreame – Werde Teamleiter (m / w / d) unseres Flagship Stores in München!.Wir sind POOL Die Agentur GmbH. Das Agenturnetzwerk mit den Profis für Mobilfunk, DSL und Technik.Deutschlandw...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen • Gesponsert
    Geschäftsstellenleiter Baufinanzierung (m / w / d)

    Geschäftsstellenleiter Baufinanzierung (m / w / d)

    Interhyp Gruppe • Bad Tölz, DE
    Geschäftsstellenleiter Baufinanzierung Bad Tölz (m / w / d).Unser Antrieb ist es, Träume zu erfüllen.Für unsere Kund •innen den vom eigenen Zuhause und für unsere Mitarbei­tenden den Traum vom beruflich...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Kaufmännischer Allrounder im Bereich Service Innendienst & Logistik (m / w / d)

    Kaufmännischer Allrounder im Bereich Service Innendienst & Logistik (m / w / d)

    Müller Martini GmbH • Aschheim, Germany
    Wir sind ein international tätiges, unabhängiges Familienunternehmen, das Markttrends frühzeitig erkennt – und das seit der. Hochautomatisierte Maschinen sind bei Müller Martini heute state-of-the-a...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen • Gesponsert
    Teamleiter (m / w / d) Kundensupport (PVS und Telematikinfrastruktur)

    Teamleiter (m / w / d) Kundensupport (PVS und Telematikinfrastruktur)

    PsyPrax GmbH • München, DE
    Wir unterstützen Praxen dabei, die wachsende Komplexität von E-Health zu meistern, damit Ärzte : innen und Psychotherapeut : innen Zeit für das Wesentliche haben : ihre Patient : innen.Unsere psyprax-Lösu...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen • Gesponsert
    Bankettservice-Leitung (m / w / d)

    Bankettservice-Leitung (m / w / d)

    Hotel Bayerischer Hof München • München, Bayern, Germany
    Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service.Unsere Mitarbeite...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen • Gesponsert
    Leiter / Verantwortlicher (w / m / d) Frische- und Bedientheken

    Leiter / Verantwortlicher (w / m / d) Frische- und Bedientheken

    HIT Frische - Bedientheke • Oberschleißheim, Bayern, Deutschland
    Quick Apply
    Leiter / Verantwortlicher (w / m / d) Frische- und Bedientheken.BRING ECHTE VIELFALT IN DEINE KARRIERE!.Erntefrisches Gemüse, herrliche Gewürze, exotische Früchte – ganz klar : Lebensmittel sind unsere Le...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Bereichsleiter / Abteilungsleiter Frischetheke Metzgerei (m / w / d)

    Bereichsleiter / Abteilungsleiter Frischetheke Metzgerei (m / w / d)

    REWE • Neufahrn bei Freising, Bayern, DE
    Die Frischetheke ist das Herz unseres.Mit deinem Fachwissen und einer wertschätzenden Führungskultur leitest du die Serviceabteilung für die Warenbereiche Fleisch, Wurst, Käse, Backwaren und Feinko...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Referent Auftragssteuerung & Kundenkoordination (m / w / d)

    Referent Auftragssteuerung & Kundenkoordination (m / w / d)

    NATEC Sensors GmbH • Garching, DE
    Kaufmännischen Mitarbeiter (m / w / d) in der Auftragsabwicklung.NATEC Sensors ist ein seit mehr als 50 Jahren, gut einge­führtes Unter­nehmen im Automobil-, Luft- und Raumfahrt­bereich und weltweit tä...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen • Gesponsert
    Serviceleiter (m / w / d)

    Serviceleiter (m / w / d)

    Alte Post Parsdorf • Vaterstetten, DE
    Wir stehen für bayerische Gastlichkeit, hohe Qualität und ein herzliches Miteinander im Team.Zur Verstärkung unseres Hauses suchen wir eine engagierte. Leidenschaft für Gastronomie und Führung.In De...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen • Gesponsert