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Support Engineer (d / m / w) - Entgeltgruppe 11 TV-L Berliner Hochschulen, Beschäftige •r in der Informations- und Kommunikationstechnik (d / m / w)

TU BerlinBerlin, Berlin

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Aufgabenbeschreibung

Anwendungsbetreuung der bestehenden abteilungsspezifischen Software auf ZECM Serversystemen sowie die selbständige Administration (Unterstützung bei der Auswahl, Installation, Konfiguration, Fehleranalyse und -beseitigung, Wartung etc.) von IT Arbeitsplätzen einschließlich Anpassung von abteilungsspezifischer Anwendungssoftware
Mitarbeit bei der Einführung neuer Dienste nach Nutzeranforderung an den IT-Arbeitsplätzen und die eigenständige Beratung der Nutzer
innen, die Verwaltung abteilungsrelevanter IT-Komponenten über das TUB-Portal sowie die Helpdesk-Unterstützung und die Mitarbeit an der ZECM-Hotline

Erwartete Qualifikationen

erfolgreich abgeschlossene einschlägige Hochschulausbildung (Bachelor- bzw. entsprechender Hochschulabschluss [FH-Diplom]) der Informatik oder angewandten Informatik oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen

sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich Hardware, Systemsoftware (u.a. MS-Windows, Mac OSX und OS)

vertiefte Kenntnisse in typischer Anwendungssoftware (u. a. MS Office)

Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Automatisierung von IT Verfahren (z. B. automatische Software-Verteilung)

gute Deutsch- und / oder Englischkenntnisse erforderlich; Bereitschaft, die jeweils fehlende Sprachkenntnisse zu erwerben

Erwünscht :

Kenntnisse in der Virtualisierungssoftware (z. B. VMWare)

hohes Maß an Selbständigkeit und Eigenverantwortung

ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke

Flexibilität im Hinblick auf die Arbeitszeitverteilung