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Technischer Kundenservice (m / w / d) in Voll- oder Teilzeit

UPLINK Network GmbHBerlin, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

UPLINK plant, installiert und betreibt bundesweit Glasfaserleitungen, Telekommunikationsanlagen, Rundfunksender und -antennen und ist etablierter Dienstleister der Telekommunikations- und Rundfunkbranche. Zu unseren Kunden gehören öffentliche Stellen, große Telekommunikationsanbieter sowie Rundfunkanbieter wie Deutschlandradio, NDR und WDR. Wir sind der führende UKW-Senderbetreiber in Deutschland und laut Statista Deutschlands schnellst wachsendes Telekommunikations-Unternehmen.

Für die zentrale Überwachung von Senderanlagen und Antennen von unserem Network Operations Center (NOC) in Düsseldorf oder Berlin ausgehend suchen wir ab sofort

Mitarbeiter für den technischen Support (m / w / d) in Teil- oder Vollzeit.

Spezielle Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, da wir die Anforderungen an unsere Technical Helpdesk Mitarbeiter auch gern direkt vermitteln.

Aufgaben

Unterstützung im Bereich Qualitätssicherung und Datenpflege technischer Betriebssysteme
Durchführen von internen und externen Qualitätsreports
Mitarbeit bei Erstellung von Wartungsplänen
betriebliche Betreuung der Kundennetze
Monitoring von Vordienstleistern
Unterstützung von Entstörungsmaßnahmen
Pflege von Kundenkontakten auf betrieblicher Ebene
Unterstützung des Betriebs, des Projektmanagements und des Vertriebes
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Erster Ansprechpartner bei Kundenstörungen oder Kundenbeschwerden

Qualifikation

IT- Affinität und gutes technisches Grundverständnis

Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

Selbstständigkeit, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und sicheres Auftreten

ausgeprägte Teamfähigkeit

wirtschaftliches Handeln

Bereitschaft zum Arbeiten auch außerhalb von Kernarbeitszeiten

Kenntnisse in MS-Office und Google-Suite etc.

idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung in der Fachrichtung Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Kommunikationstechnik oder einem anderen technischen Berufszweig

auch Quereinstieg möglich

Benefits

einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen

ggf. unternehmensinterne Qualifizierung als Technical Helpdesk Mitarbeiter (Dauer 1 - 3 Monate, abhängig von persönlicher Vorerfahrung)

interessante Projekte und eine abwechslungsreiche Mitarbeit in einem engagierten Team

ein herzliches Betriebsklima, gegenseitige Achtung

unbefristete Arbeitsverträge mit leistungsgerechter Vergütung und guten Entwicklungschancen

sonstige Incentives und Fortbildungsmaßnahmen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

UPLINK ist der führende UKW-Senderbetreiber in Deutschland und laut Statista Deutschlands schnellst wachsendes Telekommunikationsunternehmen.