Call Center Agent (m/w/d) - Inbound / Kundenbetreuung
hanfried
Oldenburg (Oldb)
Für unseren renommierten Kunden aus dem Dienstleistungssektor suchen wir für einen Einsatz mit Übernahme nach 6 Monaten in Oldenburg drei
Call Center Agents (m / w / d) - Inbound / Kundenbetreuung
Ihre Aufgaben :
- Beantwortung von eingehenden Fragestellungen im App-Gebrauch (Fotobuch, Postererstellung u. ä.)
- Betreuung von Kunden im Bereich Bestellproblemen und Reklamationen
- Beantwortung von Fragen am Telefon, per E-Mail oder im LiveChat
Sie bringen mit :
- Kommunikative und kundenfreundliche Persönlichkeit
- Internet-Affinität
- Kenntnisse in der Anwendung von MS Office-Anwendung (Word, Outlook)
- Idealerweise Kenntnisse in der Nutzung von Apps zur Fotobucherstellung (keine Voraussetzung)
- Gerne Fremdsprachenkenntnisse (Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, etc.), aber keine Voraussetzung
- Schichtbereitschaft (Früh- / Spätschicht)
- Bereitschaft zur Samstagsarbeit (nach Absprache + Ausgleichstag in der Woche)
Was Sie erwartet :
- Unsere Zertifizierung nach DIN ISO bürgt für einen wertschätzenden Umgang mit Bewerbern (m / w / d), Kunden und Mitarbeitern (m / w / d)
- Übernahme in die Stammbelegschaft nach 6 Monaten
- Eine geregelte Arbeitszeit von 40 Stunden / Woche im Schichtdienst von 8-22 Uhr
- Eine tariflich geregelte Entlohnung
- Ein sehr gutes und familiär geprägtes Betriebsklima in einem modernen Oldenburger Unternehmen
- Eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (Bus-Haltestelle direkt vor der Tür)
- Ein engagiertes und unkompliziertes Team steht Ihnen durchgehend mit Rat und Tat zur Seite
Wir bedanken uns für die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen per E-Mail an den genannten Ansprechpartner.
Vor 30+ Tagen