Customer Operations Manager B2B (m / w / d)

Bad Honnef | Vollzeit | ab sofort

Für unseren Standort Bad Honnef suchen wir dich als Customer Operations Manager B2B (m / w / d), der mit Professionalität, Kommunikationstalent und Freude an der Betreuung internationaler Geschäftskunden überzeugt.

Deine Aufgaben

Betreuung und Beratung von B2B-Kunden in der DACH-Region und im europäischen Ausland

Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen bis zur Auslieferung

Betreuung von Wiederverkäufern, Groß- und Onlinehändlern sowie Projektkunden

Bearbeitung von Reklamationen und projektspezifischen Anfragen

Unterstützung beim Ausbau von Vertriebswegen und Betreuung von Marktplatz- und Dropshipping-Partnern

Pflege von Produkt-, Preis- und Auftragsdaten in ERP-, CRM- und Shopsystemen

Unterstützung bei Messen sowie persönliche Kundenbetreuung im Showroom in Bad Honnef

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

Du bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden (B2B) oder im Vertriebsinnendienst mit.

Du hast idealerweise Erfahrung mit internationalen Kunden oder Onlinehändlern.

Du beherrschst Warenwirtschafts-, CRM- und Shopsysteme und arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere Excel.

Du trittst professionell auf, kommunizierst klar und serviceorientiert und arbeitest strukturiert und zuverlässig.

Du interessierst dich für Interior Design oder hochwertige Lifestyleprodukte.

Du sprichst sehr gutes Deutsch und Englisch; weitere Sprachen (z. B. Französisch, Spanisch, Skandinavisch) sind ein Plus.

Wir bieten

Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit hochwertigen Premiumprodukten

Ein professionelles, familiäres Team mit kurzen Entscheidungswegen

Vielfältige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum

Aktive Mitarbeit beim Ausbau unserer B2B-Kundenbetreuung

Einen modernen Arbeitsplatz mit Showroom in Bad Honnef

Deine Perspektive

Bei ESCHBACH arbeitest du in einem Umfeld, das Kreativität, Eigeninitiative und Verantwortung fördert. Gemeinsam mit einem engagierten Team gestaltest du die Zukunft einer starken Marke – mit Premiumprodukten, die weltweit begeistern.

Neugierig geworden?

Bewirb dich direkt über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine Ansprechperson : Sophia, Recruiterin bei ESCHBACH Europe GmbH

Über uns

ESCHBACH ist ein weltweit führender Hersteller von hochwertigen und designorientierten Pflanzgefäßen, Brunnen und Gartenaccessoires.

Mit beinahe 50 Jahren Erfahrung verbinden wir handwerkliche Qualität, modernes Design und nachhaltige Produktion. Unsere Produkte werden in unserer eigenen Manufaktur in Vietnam gefertigt und von Handelspartnern in mehr als 40 Ländern auf allen Kontinenten vertrieben. Man findet sie sowohl in geschmackvollen Privathäusern und -gärten, als auch in luxuriösen Hotels und Gewerbeobjekten.