Kaufmännische Fachkraft als Kundenbetreuer (w/m/d)
Aufgaben :
- Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Klinik
- Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten
- Sicherstellung des "Single Point of Contact" Prinzips durch entsprechendes Schnittstellenmanagement
- Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung
- Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement
- Bearbeitung und Abwicklung der Kundenbestellungen
- Annahme und Erfassung von Service- und Produktreklamationen
- Bearbeitung von Klärungsfällen aufgrund von Zahlungsdifferenzen
- Durchführung von Up- und Cross Selling Aktivitäten in Abstimmung mit der Vertriebsleitung
Kompetenzen :
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene betriebswirtschaftliche Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Freude am Telefonieren, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbständige, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS-Office
Benefits :
- Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung
- Ausreichend Parkplätze, Kantine mit Café Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop
- Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen (EGYM Wellpass)
- Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online-Kurse für die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause etc.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform
Kaufmännische Fachkraft als Kundenbetreuer (w/m/d)
Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Klinik.Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten.Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung.Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement.Bearbeitung un...
Kaufmännische Fachkraft als Kundenbetreuer (w/m/d)
Koordination aller Kundenanliegen im Kundencenter Klinik.Telefonische Beratung und Auskunft über Einsatzbereiche und Anwendungsgebiete von HARTMANN- und BODE Produkten.Ausbau und Pflege der persönlichen Kundenbeziehung.Unterstützung des Außendienstes im Rahmen seines Gebietsmanagement.Bearbeitung un...
Kaufmännische Fachkraft als Kundenbetreuer (w/m/d)
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Kaufmännische Fachkraft als Account Manager Pflege- und Gesundheitsbereich (w/m/d)
Vertriebswegübergreifende Zusammenarbeiten mit dem Ziel von Umsatz-/ Ertragsausbau und/ oder Kundenbindung sowie die wechselseitige Unterstützung bei fachspezifischen Themen.Präsentation und Demonstration des Einsatzes relevanter Sortimente (Inkontinenz- und Pflegesortiment, Desinfektion mit dem Fok...
Kaufmännische Fachkraft als Kundenberater Wundmanagement (w/m/d)
Sie übernehmen die Verantwortung für die Umsetzung aller Vertriebs- und Marketingaktivitäten für das relevante Geschäft innerhalb Ihrer Region .Sie begeistern für unsere Konzepte und Produkte mit dem Ziel der Umsatz- und Ergebnissteigerung für die Bereiche Fach- und Allgemeinmedizin, Homecare und Pf...
Kaufmännische Fachkraft als Corporate Controller Planung, Forecasts (w/m/d)
Unterstützung des Leiters Operations als Business Partner und Begleitung in seiner Verantwortung für alle Werke der Division. ...
Kaufmännische Fachkraft als Account Manager Pflege- und Gesundheitsbereich (w/m/d)
Vertriebswegübergreifende Zusammenarbeiten mit dem Ziel von Umsatz-/ Ertragsausbau und/ oder Kundenbindung sowie die wechselseitige Unterstützung bei fachspezifischen Themen.Präsentation und Demonstration des Einsatzes relevanter Sortimente (Inkontinenz- und Pflegesortiment, Desinfektion mit dem Fok...
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Sie übernehmen die Verantwortung für die Umsetzung aller Vertriebs- und Marketingaktivitäten für das relevante Geschäft innerhalb Ihrer Region .Sie begeistern für unsere Konzepte und Produkte mit dem Ziel der Umsatz- und Ergebnissteigerung für die Bereiche Fach- und Allgemeinmedizin, Homecare und Pf...
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