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Mitarbeiter First Level Support (m / w / d)

Mitarbeiter First Level Support (m / w / d)

Alpha-MedDeutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Unsere Leistungen

Deine Zufriedenheit

  • 30 Tage Urlaub
  • Corporate Benefits
  • Remote-Work möglich
  • Faire Bezahlung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Deine Aufgaben – Langweilig wird dir nicht

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im First-Level-Support.
  • Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
  • Unterstützung von Benutzern bei der Einrichtung von Arbeitsplatzgeräten und Softwareanwendungen.
  • Dokumentation von Support-Tickets und Aktualisierung von Wissensdatenbanken.
  • Weiterleitung komplexerer Probleme an das entsprechende Fachpersonal.

    • Du bringst mit – Ein Geben und Nehmen

  • Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil.Grundlegende Kenntnisse in der
  • Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen.
  • Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
  • Teamorientierung und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung.