Koordinator Customer Service bei Airbus (m/w/d)

Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Verantwortung trifft auf Präzision – Ihre Expertise ist gefragt!
Sie bringen Erfahrung im Kundenservice und in der Steuerung von Materialflüssen mit? Dann übernehmen Sie bei Airbus Operations GmbH am Standort Hamburg-Wilhelmsburg als Koordinator Customer Service eine zentrale Rolle im internationalen Kundenservice. Jetzt bewerben und Prozesse aktiv mitgestalten.

Das Bruttojahresgehalt liegt, je nach Qualifikation, zwischen 64.000 € und max. 67.500 €. Sollten Sie sich bereits bei ARTS beworben haben, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Ihnen weitere passende Positionen zu finden – Mehrfachbewerbungen sind daher nicht erforderlich.

Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Leasebestellungen weltweit
• Zentrale Anlaufstelle für Kunden bei Rückfragen zu Bestellungen und Reklamationen
• Überwachung und Steuerung der Kundenaufträge inklusive KPI-Monitoring
• Koordination der Materialflüsse innerhalb verschiedener Abteilungen
• Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen zur Optimierung der Lieferkette
• Pflege interner Schnittstellen, z. B. mit Einkauf, Logistik und Vertrieb
• Reporting und Dokumentation zur Qualitätssicherung

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Internationales Management, Supply Chain / Logistik oder Wirtschaftswissenschaften
• Mehrjährige Berufserfahrung im Einkauf, Customer Service, Lieferantenmanagement und Supply Chain / Logistics, idealerweise in der Luft- und Raumfahrtindustrie
• Sicherer Umgang mit SAP und Google Workspace
• Fortgeschrittene Deutschkenntnisse (mind. B2) und sehr gute Englischkenntnisse (mind. C1)
• Bereitschaft zur gelegentlichen Spätschicht (10–18 Uhr)
• Kommunikationsstark, strukturiert und ergebnisorientiert mit hoher Kunden- und Teamorientierung in einem multikulturellen Umfeld
• Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig

Unsere Leistungen:

• Optimale Work-Life-Balance – perfekte Balance zwischen Arbeit und Leben durch anpassungsfähige Arbeitszeitmodelle sowie eine 35h-Woche
• Attraktive Vergütung – faire Entlohnung nach dem Equal Pay-Modell, sowie Jahressonderzahlungen und großzügige übertarifliche Zuschläge und Zulagen
• Empfehlungsbonus & steuerfreies Extra – lohnenswerte Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms und monatlicher Sachbezug über die Edenred-Card
• Erholung mit großzügigem Urlaubsangebot – 30 Tage Urlaub und extra freie Tage für besondere Anlässe
• Perspektiven durch globale Weiterbildungsangebote – Gestaltung Ihrer beruflichen Zukunft mit internationalen, konzernweiten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Soziale Absicherung – betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss
• Erstklassige Versorgung – dank Vor-Ort-Einrichtungen wie Kantine und Cafeteria
• Flexible Mobilität – Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zur Proficard des Hamburger Verkehrsverbunds (HVV-Abo)