IT Mitarbeiter - Software Support (w / m / d)

Gesellschaft : Planet AIEinsatzort : Rostock ITMitarbeiter - Software Support (w / m / d)In deiner Mission blühst duauf, denn : In deiner Mission blühst du auf, denn : Als wichtigeAnsprechperson kümmerst du dich um Fragen unserer Kunden / Partnerund um den reibungslosen Einsatz unserer Produkte (1st und 2ndLevel).Du bist zuständig für die Analyse, Bearbeitung undDokumentation eingehender Tickets.Des Weiteren stellst du dieKundenkommunikation (primär per Ticket oder Mail, mitunter auchtelefonisch), ein regelmäßiges Statusupdate sowie die lückenloseund qualifizierte Dokumentation im Ticketsystem sicher.Dabeiarbeitest du eng mit dem Sales Engineering- und demDevelopment-Team zusammen und entwickelst neue Skills inKI-Software und zukunftsweisenden Technologien.Nicht zuletztunterstützt du das Sales Engineering-Team in der Projektarbeit,inklusive Kundenberatung und Implementierung unserer Lösungen.DeineSkills? Mehr als interessant : Deine Skills? Mehr alsinteressant : Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, bevorzugt imBereich InformatikBerufserfahrung im technischen SupportGuteKommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit KundenGuteDeutsch- und Englischkenntnisse auf C1-NiveauPersönlich gefällt unsbesonders deine hohe Lernbereitschaft zur Einarbeitung in technischkomplexe Vorgänge.Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalbauf : Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalbauf : Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der BechtleAkademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- undFührungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehrentwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemalsstehen.Flexibilität : Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mitdeiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit unddeinen Arbeitsort individuell anzupassen.Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktiveBerufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betrieblicheAltersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.30Tage Urlaub : 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung,zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.Modern Workplace : AmArbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment undarbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.Vergünstigungen : Sparemit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowiezusätzlichen Vorsorgeleistungen.Veranstaltungen : Erfolge werden beiuns gefeiert, zum Beispiel bei unseren Mitarbeitendenevents,Weihnachtsfeiern sowie Sommer- und Grillfesten.Mit über 15.000Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmenund Marktführer in unserer Branche. Die Kombination ausDirektvertrieb von IT-Produkten mit umfassendenSystemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partnerfür Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zuHause in ganz Europa und immer in der Nähe.Bechtle ZentralesRecruiting / +49 (0) 7132 981-4321