Werkstudent Community Management & Customer Service (m/w/d)

Was wir tun

Bei getquin ist unsere Mission, Menschen zu besseren Investoren zu machen!

Unsere Reise begann vor vier Jahren mit einem Portfolio-Tracker und erweiterte sich schnell um ein soziales Netzwerk. Diese einzigartige Kombination fördert den Austausch von Ideen unter Freunden, anderen Anlegern und Finanzexperten, ermöglicht unseren Nutzern, ihre Investitionen zu verwalten und selbstbewusst informierte Entscheidungen zu treffen.

Heute ist unsere Community auf über 300.000 Mitglieder angewachsen, und mit der Unterstützung von etablierten Fintech-Investoren wie Portage Ventures und Horizons Ventures, stehen wir erst am Anfang unserer Reise und haben noch so vieles geplant.

Bei getquin sind wir mehr als ein Unternehmen; wir sind eine Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, einen echten Einfluss auf das finanzielle Wohlbefinden unserer Nutzer zu machen.

Wir leben Innovation, Zusammenarbeit und eine gemeinsame Vision, die beste Informationsplattform zu bauen, um jedem Investor, unabhängig von seinem Standort und Erfahrungslevel, einfach besser zu machen.

Wir suchen motivierte und talentierte Personen, die bereit sind, zu unserer Mission beizutragen und die Zukunft des Investierens zu gestalten.

Wenn du darauf brennst, in einem dynamischen, inklusiven Umfeld einen Unterschied zu machen, beginnt deine Reise mit uns jetzt!

Was du tun wirst

Als Werkstudent im Bereich Community Management & Customer Service bist du in erster Linie für die vielfältigen

Anliegen unseres breiten Kundenstamms zuständig.

• Du entwickelst ständig neue Formate innerhalb und außerhalb unserer Plattform, um getquin zu einer globalen Social-Investing-Plattform zu machen.
• Erledigung von Supportaufgaben - Du beantwortest selbstständig Kundenanfragen per E-Mail, über soziale Medien und die getquin App zeitnah und korrekt.
• Als proaktives Teammitglied sammelst du Kundenfeedback und teilst es mit unseren Growth-, Produkt- und Marketing Teams.
• Du beobachtest globale Trends, um unser Community-Management und unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
• Als Praktiker verfolgst du die Anliegen der Nutzer und tust alles, was du kannst, um ihnen eine reibungslose Nutzung der getquin App zu ermöglichen.

Was wir suchen

• Als Student bist du derzeit an einer deutschen Hochschule eingeschrieben.
• Kommunikationsstärke sowie ein professionelles Auftreten und eine kundenorientierte Einstellung zeichnen dich aus.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Du bist für mindestens drei Monate verfügbar und kannst so bald wie möglich anfangen.
• Es handelt sich um eine Remote-Position.

Warum bei getquin?

• Wir bieten dir einen spannenden Job in einem schnell wachsenden und ehrgeizigen B2C-Startup, mit der Möglichkeit, Menschen dabei zu helfen, bessere Investoren zu werden
• Übernehme vom ersten Tag an Verantwortung! Bei uns hast du die Freiheit, deine Themen selbstständig voranzutreiben und eine steile Lernkurve zu durchlaufen.
• Gestalten dein eigenes Benefit-Packet Wir geben dir ein Budget vor und du kannst aus spannenden Optionen wie BVG-Jobticket, Urban Sports Club-Mitgliedschaft, Swapfiets, Blinkist, Sprachlern-Apps und mehr wählen.
• Arbeiten in unserem modernen Büro im Herzen Berlins, umgeben von hochqualifizierten und motivierten Kollegen, regelmäßigen Mittagessen, Getränken und Teamevents.

Über uns

Werde jetzt Teil unseres Teams und baue mit uns die Finanzwelt von morgen, an der alle teilhaben können! Wir freuen uns auf ein Gespräch mit dir!

Getquin ist stolz ein Equal Opportunity Employer zu sein, der Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art verbietet. Wir möchten mit den besten Mitarbeitern zusammenarbeiten, unabhängig davon, wie sie aussehen, sich kleiden oder sprechen, oder wen sie lieben, an wen sie glauben oder was sie anstreben.