Kundenbetreuer (m / w / d)

Das gibt´s zu tun

Sie stehen gerne im Kontakt mit Menschen? Super, denn Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kund : innen. Sie vereinbaren Servicetermine, beruhigen im Pannenfall, finden Lücken im Werkstattplan und koordinieren die Ersatzfahrzeuge. Je mehr Geduld und Einfühlungsvermögen Sie bei all dem haben, desto besser.

Die Kund : innen kommen natürlich auch zu uns ins Autohaus. Schön, wenn Sie dann ein Auge darauf haben, dass sie sich bei uns wohlfühlen. Jemand wartet auf einen Verkäufer oder eine Verkäuferin? Sie suchen die passenden Ansprechpartner : innen und bieten in diesem Zuge auch unseren Kund : innen etwas zum Trinken an.

Ob am Telefon oder Counter – es kann schon mal turbulent werden, zum Beispiel, wenn alle Kund : innen gleichzeitig neue Reifen brauchen. Toll, wenn Sie dann die Ruhe bewahren und nach dem fünfunddreißigsten Anruf immer noch lächeln. (Und wenn nicht, ist das auch nicht schlimm. Wir wollen Ihnen hier nur den Job so genau wie möglich erklären.)

Die meisten Kund : innen sind sehr dankbar, dass wir uns kümmern. Ab und zu bringen sie uns sogar Schokolade mit. Hin und wieder gibt‘s aber auch ungeduldige Kandidat : innen – Sie nehmen's gelassen und bleiben freundlich (eine Herausforderung – wissen wir – aber wir unterstützen Sie).

Eins noch : Sie machen täglich Kassenabschluss. Passt das Kassenbuch zu den Buchungen? Stimmen Handkasse und EC-Belege? Manchmal ist das in fünf Minuten erledigt, manchmal dauert es ein wenig länger.

Wir begleiten Sie, bis Sie das Gefühl haben, dass Sie es allein können.

Das ist uns wichtig

• Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich oder im Büromanagement mit? Perfekt – dann passen Sie zu uns
• Wichtig ist, dass Sie gern mit Menschen zu tun haben. Denn Sie kommunizieren wirklich viel bei uns – mit Kund : innen, mit Kolleg : innen, mit Versicherungen und vielen mehr
• Mit dem PC können Sie umgehen, vielleicht mal ein Info-Schild in Word erstellen. Die BMW- Programme bringen wir Ihnen bei. Keine Sorge, ist kein Hexenwerk
• Die Automobilbranche steht nie still. Gut, wenn Sie offen für Neues sind

Das bieten wir

Klingt gut?

Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung.

Sie haben erst noch Fragen? Dann rufen Sie gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Das ganze Team freut sich schon auf Sie.

Über uns

Wir sind ein Autohaus mit sechs Standorten rund um München und mehr als 400 Mitarbeiter