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Mitarbeiter im Technischen Support (m / w / d)

Alpha-Engineering KGAugsburg, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Dein neuer Job im Bereich IT

Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort in Augsburg einen Mitarbeiter im Technischen Support - IT & vernetzte Trainingsgeräte (m / w / d)

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Systemelektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im technischen Support oder Kundendienst von Vorteil
Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Netzwerktechnik; idealerweise auch Erfahrung mit Linux-basierten Systemen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Denkweise
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit

Aufgaben

Technische Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung, Wartung und Fehleranalyse von vernetzten Trainingssystemen – telefonisch oder per Remote-Zugriff

Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im Bereich Software, Netzwerk und Hardware

Anleitung und Unterstützung bei Installationen, z.?B. von Systemupdates und IT-Hardware

Dokumentation von Supportfällen sowie kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse

Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und Entwicklungsteam zur Rückmeldung technischer Kundenbedarfe

Was wir bieten

Attraktives Tarifgehalt + Jahressonderzahlung

Flexible Arbeitszeiten im Sinne einer ausgewogenen Work-Life-Balance

Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten

Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"

Zugang zu den hidden champions der Region

Dauerhafte Betreuung sowie kurze Kommunikationswege

Einfacher und persönlicher Bewerbungsprozess

Kontakt

Yonca Turan

Senior Recruiterin

T : +49171 4258260

E : y.turan@alphaengineering.eu

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Mitarbeiter Support • Augsburg, Deutschland

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