International Customer Service Agent Sports (m/w/d)

Die uvex group als Arbeitgeber

Unsere Mission lautet protecting people. Mit innovativen Produkten schützt die uvex group seit 95 Jahren Menschen in Beruf, Sport und Freizeit.

Und das weltweit. Wir bei uvex sports stehen für besten Schutz auf dem Fahrrad, zu Pferd sowie auf den Skiern oder dem Snowboard.

Egal ob Spitzenathlet oder Freizeitsportler. Wettkampf oder einfach nur so. Dazu gibt unser Team alles! Wir entwickeln brandneue Technologien rund um Skibrille , Radhelm oder Reithelm.

Wir vermarkten unsere preisgekrönten Produkte mit Kreativität und Begeisterung. Wir setzen auf die Fertigung unserer Innovationen in eigenen Produktionsstätten.

Wir versehen unsere Produkte mit digitalen Features für noch mehr Sicherheit im Alltag. Und in Zukunft wollen wir sie auch ein kleines bisschen grüner machen.

Für unsere Gesellschaft UVEX SPORTS GmbH & Co. KG suchen wir genau DICH!

Deine Aufgaben

• Du betreust und berätst (inter-)nationale, stationäre Händler, Distributoren und Key Accounts gemeinsam mit dem Außendienst zu unserem vielseitigen Produktportfolio im Bereich Reit-, Rad- und Wintersport.
• Termingerechte Belieferung? Für dich kein Problem. Denn du bist verantwortlich für das Auftragsmanagement deiner Kunden im SAP-System und kümmerst dich um das Orderbook-Handling.

Dabei achtest du darauf, dass alle Aufträge reibungslos abgewickelt werden. Zusätzlich bist du Ansprechpartner für Rückfragen und Anfragen per E-Mail.

• Du koordinierst und bearbeitest Retouren und Reklamationen.
• Du erstellst die Exportpapiere und beauftragst Spediteure für internationale Lieferungen. Auf Messen wie der Eurobike und Spoga präsentierst du gemeinsam mit dem Team unsere Produkte und pflegst den direkten Kontakt zu unseren Kunden.

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service mit.
• Der Kunde steht für dich an erster Stelle und eine wertschätzende Kundenbetreuung ist dir eine Herzensangelegenheit. Idealerweise bringst du Erfahrung in der Zollabwicklung und im Exportgeschäft mit.

Kenntnisse in SAP sind ein großes Plus.

• Wir agieren international und haben als Unternehmenssprache deutsch. Daher ist es wichtig, dass du gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringst.
• Du bist ein Teamplayer, der eigenverantwortlich arbeitet und es versteht, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.

Zudem hast du die Bereitschaft, dich bei Bedarf in neue Themen wie z.B. KI einzuarbeiten.

Unsere Benefits für Dich

• Vollzeit bedeutet für uns 38 Stunden / Woche arbeiten und 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr. Sollte einmal mehr los sein, erfasst Du Überstunden in Deinem Gleitzeitkonto und feierst diese dann wieder ab.
• Im ersten Beschäftigungsjahr erhältst Du eine anteilige Jahresabschlusszahlung. Nach dem ersten Beschäftigungsjahr erhält jeder Mitarbeitende zusätzlich zum Gehalt eine Jahresabschlusszahlung und Urlaubsgeld.
• Innerhalb Deutschlands bieten wir Dir die Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Wir haben hierzu bereits eine konzernübergreifende Betriebsvereinbarung getroffen, aber Du kannst auch gemeinsam mit Deiner Führungskraft eine individuelle Lösung finden.
• Als festangestellter Mitarbeitender hast Du die Möglichkeit Überstunden, zusätzliche Zahlungen oder einen Teil Deiner Urlaubstage in Dein Lebensarbeitszeitkonto einzuzahlen.

Was das bringt? Du kannst so mit Deinem festen Einkommen eine längere berufliche Auszeit nehmen oder früher in den Ruhestand gehen.

• Du erhältst Rabatte (30-44%) auf alle Produkte der uvex group.
• Das Herzstück an unserem Standort in Fürth? Ganz klar, das leckere Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant uvexeria. Die Gerichte wechseln täglich, aber es gibt immer ein vegetarisches, ein Fleisch- und ein Fischgericht.

Bei uns bedeutet Kantine nicht Currywurst mit Pommes (na gut, manchmal schon) sondern Kap Seehechtfilet mit cremigem Risotto und pikantem Babymais oder Ricotta Salbei Cannelloni.