Manager Customer Service
- Fachliche und disziplinarische Leitung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung eines Teams von ca. 3 Customer Service Spezialisten
- Verantwortung für eine erstklassige Kundenbetreuung und -zufriedenheit durch schnelle und kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Überwachung und Optimierung von internen Prozessen im Customer Service, um Effizienz und Qualität kontinuierlich zu verbessern
- Weiterentwicklung des Bereichs durch Implementierung von Verfahren und Standards für eine kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine ganzheitliche Kundenbetreuung zu gewährleisten
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Standards sowie die Erstellung regelmäßiger Reports und Analysen
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Erfolgreich abgeschlossenes Studium im wirtschaftlichen Bereich (z.B. BWL) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
Zusätzliche Qualifikationen im Bereich Kundenservice oder Management sind von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service oder in einer ähnlichen Funktion, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsposition
- Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, unter Druck priorisiert zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Teamorientierung, Konfliktlösungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Gute Microsoft-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem (z.B. Microsoft Dynamics NAV bzw. Business Central) sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Manager Customer Service (m/w/d)
Manager Customer Service (m/w/d). ...
Manager Customer Service (m/w/d)
Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hu....
Manager Customer Service (m/w/d)
Manager Customer Service (m/w/d). ...
After Sales/Technischer Service Manager (m/w/d) im Customer Service Center
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Manager Customer Service
Optimierung von internen Prozessen im Customer Service, um Effizienz und Qualität kontinuierlich zu verbessern. Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Service oder in einer ähnlichen Funktion, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsposition. Sicherstellung der Einhaltung von Service-Standards ...
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d). Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und gerne in einem zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. ...
Clinical Study Operations Manager - with focus on Greece
Ttitle - Clinical Study Operations Manager - must have experience in managing studies in Greece. Working fully embedded within an ever expanding program, the Study Operations Manager will have responsibilities for study and regional or specific country level activities from study startup through con...
Sales Manager (w/m/d) Wirbelsäulenchirurgie für das Gebiet Sachsen-Anhalt und Thüringen
Sales Manager (w/m/d) Wirbelsäulenchirurgie für das Gebiet Sachsen-Anhalt und Thüringen Kennziffer DE-90288 Innerhalb der B. KG suchen wir für den Geschäftsbereich Chirurgie & Interventionen zum nächstmöglichen Termin mehrere Sales Manager (w/m/d) für den Bereich Wirbelsäulenchirurgie für das Gebiet...
Area Sales Manager (m/w/d) im Bereich Malerhandwerk
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Senior Consultant / Manager Project Management Banking
Senior Consultant / Manager Project Management Banking. ...