Auftragsmanager (m / w / d)

Die TechnikServicePlus GmbH (kurz : TSP) ist ein dynamisches Gemeinschafts­unternehmen der LEG Immobilien SE und B&O Service AG. Wir sind Handwerker aus Leidenschaft und betreuen exklusiv das Klein­reparatur­management in den rund 160.000 Miet­wohnungen der LEG. Als eines der größten Handwerks­unternehmen in NRW bieten wir verschiedene Service­leistungen aus einer Hand an und sind mit über 450 Mit­arbeitern städte­über­greifend unterwegs. Gemeinsam sorgen wir für Sicherheit und Zufriedenheit bei den ca. 500.000 Mietern gemäß unserem Motto : „Ihre Reparatur ist unsere Aufgabe – Schnell. Verlässlich. Kompetent.“

Wir suchen zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen

Auftragsmanager (m / w / d)

Scrollen Sie nach unten, um die vollständigen Einzelheiten des Stellenangebots zu erfahren, einschließlich der erforderlichen Erfahrung und der damit verbundenen Pflichten und Aufgaben.

• Disposition von Aufträgen in enger Abstimmung mit der Abteilungs­leitung
• Optimierung der Terminplanung und Routen von Monteuren
• Kundenmanagement und Bearbeitung von Kunden­anfragen
• Beschwerdemanagement zur Sicher­stellung der Kunden­zufriedenheit
• Vorbereitung der Auftragsabrechnung und Unter­stützung bei der Rechnungs­stellung
• Monitoring von KPIs zur Leistungs­messung und Optimierung interner Prozesse
• Zusammenarbeit mit internen und externen Schnitt­stellen
• Abgeschlossene Ausbildung bzw. absolviertes Studium, idealer­weise im Bereich Immo­bilien­wirt­schaft oder In­stand­haltungs­management
• Berufserfahrung in der Disposition und im Kunden­management von Vorteil, ins­besondere im Handwerks- oder Immo­bilien­sektor
• Empathie und Werteorientierung samt Kommunikations­stärke in Wort und Schrift
• Hohe Organisations- und Koordinations­fähig­keit sowie Engagement
• Selbstständige, strukturierte Arbeits­weise und ein sicheres Auftreten
• Flexibilität und Konfliktfähig­keit, verbunden mit einer hohen Lösungs­orientierung
• Ausgeprägtes Verständnis von Kennzahlen, unter­nehmerisches Denken und eine ergebnis­orientierte xfmxmju Arbeits­weise
• Einen zukunftssicheren Arbeits­platz mit unbefristeter Ganzjahres­beschäftigung
• Überdurch­schnittliche und pünktliche Vergütung sowie jährliche Sonder­zahlungen und mögliche Zusatz­vergütung
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten an 2 Tagen pro Woche
• Hochwertige Arbeits­aus­stattung (Hardware / IT)
• Eigen­ver­ant­wort­liches und selbst­ständiges Arbeiten sowie fachliche und persönliche Weiter­bildungs­möglich­keiten
• Mitarbeiter-Benefits wie ein jährliches Aktien­paket, betrieb­liche Alters­vorsorge, „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämien und vieles mehr