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Teamleitung Customer Operations (d / m / w)

Teamleitung Customer Operations (d / m / w)

Haufe Group SEFreiburg im Breisgau, Germany
Vor 9 Tagen
Anstellungsart
  • Vollzeit
Stellenbeschreibung

Freiburg im Breisgau

ab sofort

Für unser Führungsteam im Bereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort

Freiburg im Breisgau eine Teamleitung Customer Operations (d / m / w).

Werde Teil unseres Führungsteams und bringe deine Stärken bei uns ein!

DAS ERWARTET DICH :

  • Teamführung : Du übernimmst die Leitung unseres Customer Operations Teams mit 11 Kolleg : innen und trägst die Verantwortung für alle Order-to-Cash-Prozesse
  • Strategische Weiterentwicklung : Deine kreativen Ideen sind gefragt! Gestalte die Kundenservice-Strategie aktiv mit und setze innovative Konzepte für dein Team um
  • Operative Exzellenz : Als Organisationstalent und Strateg : in stellst du einen reibungslosen Tagesablauf sicher und optimierst kontinuierlich interne Abläufe und Prozesse – immer mit Blick auf unsere Kund : innen
  • Ressourcenmanagement : Du kümmerst dich um die Budgetierung und Ressourcenplanung deines Teams
  • Mitarbeiterentwicklung : Du förderst die persönliche und fachliche Entwicklung deiner Teammitglieder und strebst eine herausragende Servicequalität für unsere Kund : innen an.

DAS BRINGST DU MIT :

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Personal oder im sozialen Bereich
  • Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Teams; vorzugsweise im Servicebereich
  • Ein ambitioniertes, dynamisches Umfeld ist dein Ding – auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick
  • Du arbeitest mit deinem Team lösungsorientiert, bringst Veränderungen voran und schaffst mit Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit ein motivierendes Arbeitsumfeld
  • Du bringst eine hohe Motivation und Eigeninitiative mit und bist stets bestrebt, dazuzulernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

    • DAS BIETEN WIR DIR :

    In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede : r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work.

    Kennziffer :   8006

    haufegroup