Service Techniker (m / w / d) / Gebiet Osten, Deutschland

Seit über 40 Jahren zählt Nova Biomedical zu einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von hochwertigen Point-of-Care Testsystemen für die klinische Diagnostik und Analysesystemen für die biotechnologische Industrie. Weltweit arbeiten über 1.400 MitarbeiterInnen daran, unsere Mission Innovation, Patientensicherheit und Kontinuität umzusetzen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir :

Service Techniker (m / w / d) / Gebiet Osten, Deutschland

Vorzugsweiser Wohnsitz : nördliches Bayern - Großraum Leipzig / Erfurt.

Ihre Aufgaben

• Planung, Terminierung, von Notfall- und proaktiven Vor-Ort- und Remotesupport für alle Nova Biomedical StatProfile und Bioprofile Analysatoren bei Kunden in dem ihm zugewiesenen geografischen Gebiet
• Installierung und Wartung von Nova Biomedical StatProfile und Bioprofile Analysatoren beim Kunden und bei Bedarf Durchführung von Bedienerschulungen vor Ort
• Enge und direkte Kundenbetreuung während Produktimplementierungs-Projekten
• Telefon- und E-Mail-Support bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen
• Enge Zusammenarbeit mit lokalen Produktspezialisten und Account Executives, um Produktevaluierungen und -demonstrationen für alle Nova-Produkte vor Ort zu unterstützen
• Unterstützung bei der Durchführung von qualitätsbezogenen Aktivitäten (Untersuchungen, Beschwerden, Korrekturmaßnahmen)
• Zeitnahe Dokumentation der eigenen technischen Support-einsätze und Einpflege in die TMS- und technische Support-CRM-Datenbank

Ihr Profil