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Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

Tatenwerk Frankfurt GmbHDreieich, de
Vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

Referenznummer : 6896

Unser Kunde, Ihr neuer Arbeitgeber :

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Kundenservice ? Dann nutzen Sie heute noch die Gelegenheit, bei unserem Kunden durchzustarten! Unser Partnerunternehmen, ein führender Anbieter von Dienstleistungen für den Handel und das Handwerk, unterstützt mit maßgeschneiderten Lösungen, innovativen IT-Systemen und umfassender Marketingunterstützung. Für deren weitere Entwicklung suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d).

Das Ziel der Position ist die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen sowie die Unterstützung administrativer Abläufe zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung und Nachverfolgung.

Standort : Dreieich | Umfang : Vollzeit, 40 Stunden | Art : Festanstellung

Auf diese Benefits können Sie sich freuen :

  • Ein Jahresgehalt von 40.000 - 42.000 EUR (Einstufung nach Qualifikation)
  • Ausführliche Einarbeitung und umfangreiche Schulungen
  • Kostenloses Parken auf dem Firmengelände
  • Individuelle Qualifikations- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Homeoffice-Möglichkeiten (Hybrides Modell, bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche)
  • Flache Hierarchieebenen, sowie ein sympathisches und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Sicherer Arbeitsplatz in einer leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition

Das Tatenwerk und seine Partnerunternehmen setzen für das erste Kennenlernen und Vorstellungsgespräche bewusst auf Videokonferenzen, sodass Sie für einen persönlichen Draht zu uns nicht einmal das Haus verlassen müssen.

Ihre Aufgaben :

  • Telefonische und schriftliche Beantwortung eingehender Serviceanfragen der Kunden und Handelspartner
  • Umwandlung von eingehenden Mails, wie auch Voice-Mails, in Tickets
  • Ablage von Dokumenten im Ticketsystem (CRM)
  • Bearbeitung anfallender administrativer Aufgaben
  • Nachverfolgung offener Anfragen und ggf. Abstimmung mit dem 3rd-Level-Support

    • Ihr Profil :

  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Kundenservice
  • Beratungsstärke, Überzeugungskraft und Vertrauenswürdigkeit
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

    • Tatenwerk, Ihr Partner!

    Als junge und innovative Personalberatung mit einem branchenweiten Netzwerk namhafter Unternehmen sind wir Ihr Spezialist in der Vermittlung von kaufmännischen Fach- und Führungskräften weit ab vom Massengeschäft. Bei uns stehen Sie als Mensch mit Ihren Wünschen und Bedürfnissen im Vordergrund. Daher legen wir großen Wert darauf, Ihre individuelle Persönlichkeit und die Unternehmenskultur unserer Kunden bestmöglich auf einander abzustimmen.

    Gerne beraten wir Sie unkompliziert und transparent und planen mit Ihnen Ihre berufliche Zukunft.  Wir gehen weiter als andere - gemeinsam mit Ihnen!

    Das Tatenwerk ist bei internen und externen Kolleg : innen gleichermaßen beliebt - Neugierig warum das so ist? (Tatenwerk auf Kununu entdecken)

    Erfahren Sie hier mehr über das Tatenwerk!