Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) in der Textilbranche - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Bist du bereit, deinen nächsten Karriereschritt zu machen? Die DIS AG bietet dir jetzt eine vielversprechende Gelegenheit als Fachinformatiker : in im Helpdesk!
Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine engagierte und erfahrene Fachkraft, um das IT-Team zu verstärken und gemeinsam mit dem Unternehmen in die Zukunft zu gehen.
Als Fachinformatiker im Helpdesk übernimmst du die Verantwortung für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme im Unternehmen.
Du zeichnest dich durch deine Fähigkeit aus, komplexe technische Probleme schnell zu erkennen und zu lösen. Mit deinem Fachwissen und Engagement trägst du dazu bei, die IT-Infrastruktur des Unternehmens kontinuierlich zu verbessern.
Klingt das nach einer spannenden Herausforderung für dich? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Deine Benefits
- Du genießt als Mitarbeiter eines Familienunternehmens einen auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz
- Du erhältst eine intensive Einarbeitung und hast vielfältige Karrierechancen
- Du arbeitest mit flexiblen Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, um Familie und Beruf gut miteinander zu vereinbaren
- Du bekommst Zusatzleistungen, darunter einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
- Du hast Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen
- Du kannst von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen profitieren
- Dich erwartet ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
- Du erlebst eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
- Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Du profitierst von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
- Du kannst das Job Rad nutzen, inklusive Arbeitgeberzuschuss
Deine Aufgaben
- Du übernimmst den technischen Support und klassifizierst, analysierst und bearbeitest eingehende Anfragen schnell und gewissenhaft
- Du stehst den Usern per Telefon, Remote-Software oder Ticketsystem zur Seite
- Du prüfst und beseitigst Störungen und Fehler sowohl für Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch für Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)
- Du kümmerst dich um die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen
- Du bereitest komplexere Anfragen auf und leitest sie an nachgelagerte Fachabteilungen weiter
- Du dokumentierst Lösungen mittels Wissensdatenbank und arbeitest bei Bedarf mit externen Dienstleistern zusammen
Dein Profil
- Du hast dein IT-Handwerk von Grund auf gelernt, z.B. als Fachinformatiker / -in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
- Du bringst fundierte Berufserfahrung im IT-Support mit und kannst routiniert mit einem Ticketsystem (bevorzugt mit ServiceNow) arbeiten
- Du bist in Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern sehr vertraut
- Du hast sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10 / 11, Office 365 und Grundkenntnisse in SAP
- Du kannst dich in der deutschen und englischen Sprache sowohl mündlich also auch schriftlich gut ausdrücken
- Du zeichnest Dich durch deine freundliche, hilfsbereite Art, deinen Teamplayerqualitäten und deinem Organisationstalent aus